Řídicí knihy se nejčastěji používají v odděleních informačních technologií a jsou referencí pro správce počítačových systémů. Řídicí knihy jsou obvykle zpracovávány vrchními řídícími pracovníky a obecně obsahují informace ve formátu rozhodovacího stromu, v němž jsou uvedeny všechny možné scénáře.
Zkompilujte informace o datovém centru. Zahrnout kontaktní informace o každém administrátorovi databáze, budovách, dodavatelích a společnostech. Zahrnout podrobnosti o hardwarových a softwarových součástech v datovém centru. Tyto informace musí být aktuální, aby se snížily prostoje v případě poruchy systému.
Vypracujte procedurální informace pro každou očekávanou situaci. Postup by měl zahrnovat obecné provozní úkoly, bezpečnostní úkoly, úkoly správy systému, úkoly sledování, úkoly sběru dat, úkoly při řešení problémů a nouzové úlohy.
Uspořádejte procedurální informace ve formátu rozhodovacího stromu. Tento formát popisuje každý možný výsledek pro každou situaci. To umožňuje čtenáři sledovat graf a najít konkrétní odpověď pro daný úkol. Runbooky mohou být vytištěny jako kopie nebo počítačový dokument; protože běhový program bude vyžadovat neustálé aktualizace, může být výhodný počítačový dokument.
