Objektivní posouzení, které zohledňuje poctivost, postoj, schopnost a schopnost přinést výsledky, pomůže hodnotit výkonnost prodeje spravedlivě. K vyhodnocení prodejní výkonnosti jednotlivců a týmů je třeba použít různé metody. Důležité je také, že existují dostatečné příležitosti k tomu, aby se projevila prodejnost. Je odpovědností managementu poskytnout prodejnímu manažerovi / týmu potřebné produkty, nástroje, území a příležitost. Hodnocení výkonnosti prodeje by mělo být prováděno výhradně zásluhou a transparentním způsobem.
Rozhodněte se o časovém rámci pro vyhodnocení výkonnosti prodeje, tj. Měsíčně, čtvrtletně nebo ročně. Nevybírejte rozhodná rozhodnutí, aniž byste dostali dostatek času, aby výkonný ředitel prodeje / tým vykonal.
Zvolte determinanty pro hodnocení výkonnosti prodeje. Při výběru determinantů byste měli vzít v úvahu aktuální trendy na trhu, typ výrobku a preference zákazníků. Objem prodejů, ziskové marže, schopnost splnit cíle, počet přidaných nových účtů, udržení stávajících účtů, spokojenost zákazníků, iniciativa, přizpůsobivost a vedení jsou některé z faktorů, které je třeba vzít v úvahu při hodnocení výkonnosti prodejů / týmů.
Ujistěte se, že prodejní ředitel / tým získá ziskový prodej. Dejte stejnou důležitost množství a kvalitě podnikání, protože někdy podnik může utrpět ztráty, přestože obchodní ředitelé / týmy překračují prodejní cíle. Mohlo by to být způsobeno snížením tržní marže. Zdravá marže jsou zásadní pro výživu a budoucí růst jakéhokoli podnikání.
Proveďte pravidelné revize produktů u prodejního týmu a zákazníků. To vám pomůže dozvědět se o všech vylepšeních, které mají být provedeny. Bylo by nespravedlivé obviňovat prodejní tým, když váš výrobek není až na značku. Poznáte názor zákazníka a vztah, který sdílí se svým vedoucím / týmem prodeje během přezkumu.
Vezměte si názor kolegů, nadřízených a zákazníků, abyste hodnotili vzhled, postoj, motivaci, úroveň spolupráce a týmový duch manažera prodeje. Bylo by povzbudivé prodejnímu týmu, kdybyste je příležitostně doprovázeli na svých cestách do stávajícího zákazníka a / nebo vyhlídky. Získáte z první ruky dojem o schopnostech různých jednotlivců v prodejním týmu.
Přiřaďte stupně, které označují úroveň výkonnosti, a uveďte také oblasti, kde je prostor pro zlepšení. Můžete mít známky jako 1, 2, 3 a 4, přičemž každý z nich označuje různé úrovně výkonu, jako jsou špatné, průměrné, dobré a vynikající. Stupnice hodnocení musí být objektivní a průhledná, takže se nejedná o zmatenost výsledků.
Tipy
-
Poskytněte peněžní pobídky, nabídněte propagační akce a chvilku na vrcholných umělcích.
Předsudky a zkreslení by neměly mít vliv na hodnocení výkonnosti prodeje.
Varování
Nepodařilo se vyhodnotit výkonnost prodeje, a tím snížit schopnost organizace identifikovat trendy a odpovídajícím způsobem reagovat.
