Příprava zaměstnance, aby se stala supervizorem, je pro budoucí úspěch podniku rozhodující. Školení supervizora musí být nezapomenutelné, aby bylo účinné a musí poskytnout budoucímu vedení společnosti potřebné nástroje, které zajistí, že společnost zůstane na běhu prosperity.
Řízení rozmanitosti a stresu
Dnešní pracovní síla je mnohem odlišná od pracovní síly generace. Dnes je nadřízený konfrontován se zaměstnaneckou populací tvořenou různými kulturami, náboženstvími a schopnostmi.Se zvýšeným důrazem na zákonná práva zaměstnanců na pracovišti musí dohlížitel najít rovnováhu mezi zájmem společnosti a respektováním potřeb zaměstnanců. Je důležité, aby nový nadřízený porozuměl rozmanitosti zjištěné na pracovišti a studoval různé způsoby, jakým zaměstnanci zobrazují a respektují. Aby skupina zaměstnanců získala co nejvyšší produktivitu, je třeba je informovat, že jejich individuální potřeby jsou stejně důležité jako potřeby skupiny. K tomu je třeba, aby se supervizor naučil odpovědět na různé kultury na pracovišti a také chápat, jak vytvořit atmosféru týmové práce. Většina školení v těchto situacích zahrnuje školení o kulturní citlivosti, které pomůže novému nadřízenému porozumět tomu, jak oslovit multikulturní pracovní sílu a přimět je ke spolupráci.
Stres je součástí pracoviště každý den a jedním z nejlepších způsobů, jak se naučit pomáhat druhým řídit stres, je naučit se sami se vypořádat se stresem. Nový nadřízený se musí naučit zastavit a analyzovat situaci předtím, než reaguje. Tito jsou běžně označováni jako "cvičení s kolenem", kde se školitel učí, aby zmírnil svou počáteční reakci na situaci tím, že si nejdříve uvědomil všechny fakta. Je to cvičení trpělivosti, které pomůže novému nadřízenému pochopit výhodu, že se zhluboka nadechne, než se rozhodne reagovat na situaci.
Týmová práce
Jedním z nejdůležitějších úkolů, kterým čelí školitel, je usnadnit týmovou práci mezi různými členy týmu. Jednou z klíčových složek pro založení supervizora jako ohniska skupiny je důvěra skupiny ve schopnosti nadřízeného vést. Velmi efektivní cvičení pro nového nadřízeného při budování týmu je cvičení, při němž dohlížející věnuje čas vyhodnocení každého člena skupiny a poté porozumět silným a slabým stránkám jednotlivých členů. Vedoucí, který může účinně přiřadit úkoly členům skupiny na základě silných stránek těchto členů, bude mít schopnost delegovat zodpovědnost, která má smysl pro skupinu. Jedná se o velmi účinný způsob budování týmové práce a také pomáhá novému nadřízenému získat respekt od členů týmu.
