Záznam o klientské službě se používá ke sledování informací o každém klientovi, naplánování schůzek a sledování plateb. Specializovaný software je k dispozici majitelům kosmetických salonů, kteří jim pomáhají spravovat klientské služby. Tento software je často drahý, ale umožňuje sledovat hodně informací a naplánovat schůzky. Pokud hledáte levnější volby, můžete vytvořit vlastní databázi pomocí softwaru, který máte k dispozici v počítači.
Rozhodněte se, jaké informace chcete sledovat. Budete chtít zahrnout jméno klienta a kontaktní informace, nicméně další podrobnosti, které mají být zahrnuty, jsou na vás. Mohli byste například zahrnout historii služeb, data z termínů schůzek a historii plateb.
Zakupte databázový software, například Microsoft Access, pokud jej nemáte. Přístup bude levnější k nákupu než specializovaný salon krásy software, ale můžete přizpůsobit pro sledování informací o zákaznících.
Naučte se používat software. Databázový software může být zastrašující, pokud jste ho nikdy předtím nepoužívali. Často má mnoho funkcí, které mohou být užitečné při sledování klientských služeb. Program Microsoft Office nabízí bezplatný online kurz pro výuku uživatelů, jak používat aplikaci Access.
Zadejte jméno klienta a kontaktní informace do samostatných sloupců. Do příslušných sloupců přidávejte další údaje pro sledování informací o klientovi. Kdykoli se rozhodnete, že budete chtít zaznamenávat minulé služby, které jste poskytli svým zákazníkům, můžete kdykoli přidat další informace.
Uspořádejte své záznamy podle jména klienta nebo jiných služeb. Data klienta můžete uspořádat podle libovolného sloupce, který nastavíte. Například pokud vytvoříte sloupec pro minulé služby, můžete uspořádat databázi všemi klienty, kteří získali zvýraznění.
Nastavte své záznamy o klientských službách tak, aby nejlépe vyhovovaly vašim potřebám a zpřístupnili vám záznamy a pracovníky ve vašem salonu
