Obchodní vztahy jsou srdcem a duší každé společnosti. Všechny podniky, od počítačových prodejců až po farmáře dobytka, potřebují vztahy s dodavateli i zákazníky. Pevné a dlouhodobé obchodní vztahy založené na důvěře a poctivosti mohou vést k nákupu slev od dodavatelů a opakování obchodu od zákazníků. Chcete-li vytvářet obchodní vztahy, musíte najít způsob, jak se dostat před potenciální partnery a ukázat jim, proč by s vámi měli pracovat.
Sítě
Síťování je akt vytváření vztahů s ostatními. Pokud právě začínáte podnikat, můžete pomocí osobních kontaktů vyhledat potenciální dodavatele a zákazníky. Dokonce i když máte jen malou síť přátel a kolegů, každý člověk, s nímž mluvíte, může potenciálně znát někoho, kdo může mít hodnotu pro vaše rostoucí společnost. Je-li vaše společnost již založena, profesionální sítě, jako jsou místní obchodní komory a profesní společnosti, mohou být dobrými místy pro interakci s dalšími obchodními vůdci, kteří mohou být nápomocní, když se snažíte rozvíjet svou společnost.
Poskytování hodnoty
Zákazníci mají tendenci podnikat s lidmi, kterým důvěřují, a se společnostmi, které jim mohou poskytnout hodnotu. Hodnota přichází v mnoha podobách. U komoditních výrobků může "hodnota" jednoduše znamenat nejlevnější alternativu. U mnoha výrobků a služeb však "hodnota" znamená mnohem více než skutečná cena. Pokud můžete pro zákazníky poskytnout řešení, které nikde jinde neumožňují, poskytujete hodnotu. Pokud máte dovednosti nebo techniku nabízet klientovi něco, co je jedinečné, můžete mu poskytnout hodnotu i za vyšší cenu. Určení toho, co klient potřebuje a poskytnutí, může být významnou výhodou, pokud jde o budování obchodního vztahu.
Dlouhodobé myšlení
Obchodní vztah není jednorázová transakce. Mnoho produktů lze prodávat jednou za rychlý zisk, ale klíčem k trvalému obchodnímu vztahu je dlouhodobé myšlení. Spravedlivým obchodem s dodavateli a zákazníky je pravděpodobné, že vytvoříte základy dlouhodobého obchodního vztahu. Jeden způsob, jak vytvořit dlouhodobý vztah, je vytvořit opakované příkazy. Pokud jste spokojeni se svými dodavateli, můžete zadat denní, týdenní nebo měsíční objednávky, které okamžitě kladou obchodní vztahy na delší dobu. Totéž platí pro vlastní zákazníky. Čím více můžete úspěšně dodat produkty, které splňují nebo překračují jejich očekávání, tím více zakomponujete obchodní vztahy. Čím více bude vaše jednání s dodavateli i zákazníky "prospěšné" pro obě strany, tím silnější bude váš obchodní vztah.
Doporučení
Pokud jde o vytváření dalších obchodních vztahů, nejlepší zdroj je často spokojený zákazník. Pokud uděláte něco dobrého klientem, zeptejte se, zda mohou vaši přátelé nebo kolegové využít služeb. Možná zjistíte, že vaši nejlepší klienti rádi sdělí vaše jméno ostatním zúčastněným stranám.
Pokud jde o dodavatele, dobrý obchodní vztah je obousměrná ulice. Pokud najdete hodnotu ve zboží a službách, které jste obdrželi, neváhejte uvést jméno dodavatele dalším firmám ve vaší síti. Odeslání další firmy firmám ve vaší síti může zpevnit váš vztah a případně vést ke svým vlastním žádostem.
