Lidé se rádi stěžují na korporace prostřednictvím e-mailu. E-mail vám dovolí vyhnout se tomu, že se na vás dostává malá pohotovostní zpráva, která vás neustále informuje o tom, že vaše volání je důležité, a nemusíte najít hluboko uloženou známku v zadní části zásuvky. Podniková kancelář společnosti Burger King se však stížnostmi na zákazníky netýká emailem, takže pokud chcete podat stížnost společnosti Burger King, musíte udělat trochu víc práce než obvykle.
Položky, které budete potřebovat
-
Počítač s přístupem k internetu
-
Notebook nebo papír
-
Psaní nádobí
Určete, kdo by vám měl podat stížnost. Lidé často chtějí vzít svou stížnost na vrchol. Toto obvykle není nejlepší rozhodnutí. Někdy vám nejlépe pomáhá správce obchodu nebo majitel obchodu. Pokud můžete, začněte tím, že si stěžujete manažera v službě. Pokud nedostanete požadovanou odpověď, požádejte o e-mailovou adresu nebo telefonní číslo pro generálního manažera nebo vlastníka franšízy.
Pokračujte v řetězci příkazu, dokud nezískáte potřebné rozlišení. Zaslání e-mailu generálnímu manažerovi pomocí informací poskytnutých pracovníky správce. Pokud generální ředitel problém nevyřeší, požádejte o e-mailovou adresu vlastníka licence. Majitel franšízy je osoba, která s největší pravděpodobností vám pomůže. Je vlastníkem obchodu, který jste navštívili.
Ujistěte se, že budete mít seznam všech kontaktů, které jste kontaktovali, a datum a čas komunikace. Když vystupujete velení, budete chtít dokázat, že jste mluvili s jinými lidmi v rámci organizace a váš problém nebyl vyřešen.
Pokud je obchod nepohodlný v odpovědi na e-mailové adresy, ujistěte se, že jste získali jméno franchisora. Často jedna osoba nebo společnost vlastní několik Burger Kings a příslušnou e-mailovou adresu najdete prostřednictvím vyhledávače.
Je nepravděpodobné, že budete muset přejít nad hlavou majitele povolení, aby byla vaše stížnost vyřešena. Pokud však máte problém, který nelze řešit na žádnou jinou úroveň než na úrovni ústředí, zavolejte na adresu (305) 378-3535 a nahláste svou nespokojenost.Pokud jste provedli své domácí úkoly a stížnost nebyla vyřešena, pravděpodobně máte vážnou stížnost. V této fázi bude jednodušší získat e-mailovou adresu.
Tipy
-
Pokud máte zájem stěžovat si přímo na velitelství společnosti Burger King, může vám být jednodušší napsat dopis nebo zavolat telefonu. Kontaktujte firmu Burger King Corporation, 5505 Blue Lagoon Drive, Miami, FL 33126 nebo volejte na oddělení spotřebitelských vztahů na adrese (305) 378-3535.
