Prodejní místo, často označované jako POS, představuje významný čas a místo pro maloobchodníky, kteří doufají, že dokončí transakci. Systém prodejního místa nese odpovědnost za registraci zakoupených položek, výpočtu celkové částky, udržování zásob a zpracování. Proces prodeje funguje odlišně pro hotovost, šeky a platby kreditní kartou, ale proces POS se nakonec skončí jako poslední krok v maloobchodní transakci.
Definice
Ačkoli obecný termín "prodejní místo" volně zahrnuje něco kolem fyzické lokality, kde se uskutečňuje maloobchodní nebo prodejní transakce, většina moderních obchodníků aplikuje termín více technologicky orientovanou definici. Podle počítačové publikace "PC Magazine" se "prodejním místem" rozumí "zachycování dat v době a místě prodeje." Mnoho obchodníků využívá technologická zařízení, jako jsou počítače a terminály kreditních karet, které usnadňují tento proces.
POS systémy
Když se zákazník blíží obchodníkovi k dokončení transakce, obchodník pravděpodobně zaměstná počítač nebo pokladnu, aby shromáždil některé základní informace. Podle Yahoo! Small Business, POS systémy vyžadují, aby obchodníci manuálně zadávali informace o zakoupených položkách pomocí klávesnice nebo pomocí skeneru čárových kódů automaticky registrovali informace o produktech. Počítačový systém pak načte cenu položky a základní popis z databáze a některé systémy automaticky odečtou položku z inventáře maloobchodníka. Když obchodník uvede, že zaregistrovala všechny položky transakce, systém POS vypočítá mezisoučet, uplatňuje všechny příslušné daně a představuje celkovou splatnou částku.
Platba se zpracovává
Pokud zákazník platí hotovost, obchodník typicky zaznamenává částku platby s počítačem, přijímá měnu a vrátí rozdíl mezi nabídkovou částkou a částkou splatnou ve formě změny. Pokud zákazník nabízí osobní šek, může obchodník buď převzít šek jako náhradu za hotovost a později ji ručně uložit na bankovní účet obchodníka, nebo pokud je tak vybaven, předloží šek na funkci zpracování šeků POS. Pokud systém prodejního místa obsahuje kontrolu zpracování, systém přečte bankovní směrování zákazníka a čísla účtů z magnetického inkoustu na kontrole, poté tyto informace spolu s celkovou transakcí předá do sítě Automatizovaného zúčtovacího sálu pro vypořádání. Podle softwarové společnosti Intuit síť ACH elektronicky debetuje nebo ověří běžný účet zákazníka a začne proces převodu peněz z účtu zákazníka na účet obchodníka.
Zpracování platebních karet
Pokud zákazník nabízí jako platbu kreditní nebo debetní kartu, obchodník pravděpodobně zahájí proces transakce tak, že kartu přejede přes magnetickou čtečku připojenou k POS systému. Podle obchodního účtu webové stránky Info Merchant pak prodejní systém pak sdružuje informace z karty zákazníka s dalšími informacemi o transakcích, jako je částka, a odešle je do příslušné sítě kreditních karet pro zpracování. Síť používá číslo karty k přesměrování transakce do banky zákazníka a banka vydá zprávu o autorizaci nebo odmítnutí transakce. Poté síť vrátí odpověď a systém prodeje zobrazí příslušnou zprávu.
