Formální komunikační linie pomáhají policejním organizacím vytvářením pořádku a bezpečnosti ve vedení, ale přílišné spoléhání se na formální režimy mohou brzdit flexibilitu a schopnost rychle reagovat na situace. Formální kanály komunikace se používají jako součást soudních procesů a vyšetřování a sdílejí je zainteresované strany. Neformální komunikace také hraje významnou roli při řešení kriminality a vytváření partnerství pro řešení kriminálních problémů. V ideálním případě se systémy trestního soudnictví spoléhají na rovnováhu obou způsobů komunikace.
Formální komunikace vytváří řádky úřadu
Systém trestního soudnictví přikládá značný význam zavedeným pravidlům. Formální způsoby komunikace pomáhají zpevnit a podporovat tento řetězec velení. Postupy, úkoly a popisy práce zůstávají v celém oddělení jednotné. Formální komunikace ve formě memoranda, politik, příkazů a směrnic jsou důležité v policejním oddělení a dalších justičních organizacích, aby byla zachována jednotnost. Každý obdrží stejné příkazy a je povinen reagovat podobným způsobem. Formální sdělení jsou jasná a stručná a poskytují papírovou stopu, která je kritická pro soudní řízení.
Formální komunikace zanechává prostor pro flexibilitu
Formální komunikační kanály jsou zpravidla jednotné bez jakýchkoli zákulisních diskusí, často opouštějí posluchače nebo čtenáře pouze jednu stranu problému. Často blokují tok informací mezi zaměstnanci soudního systému. Časově náročné; v době, kdy jsou formální komunikace schváleny a podávány, zločinci mají často čas rozptýlit se. Vzhledem k tomu, že formální komunikace jsou obvykle psány, mohou některé důstojníky zabránit v tom, aby své nápady uvedli do záznamu.
Neformální komunikace hraje důležitou roli
Neformální komunikace může pomoci porozumět. Rozhovory mezi účastníky a účastníky diskuse objasňují nedorozumění a vysvětlují účel komunikace. Policie, která pohovoří svědky, může například získat více informací pouze tím, že se nejprve neformálně zmíní, než aby se ptala na formální otázky a zapsala odpovědi. Vynechání formálních komunikačních kanálů v případech, kdy je důležitá účelnost, může pomáhat orgánům činným v trestním řízení před propracovanými sítěmi zločinců, kteří vědí, jak využít byrokracii, která vznikla potřebou formálních záznamů. Neformální metody také pomáhají, když vyšetřovatelé potřebují vysvětlení od policistů o případu.
Neformální komunikace může vést k nedorozuměním
Příběhy drby a révy vinné mohou podkopat novou směrnici o policii a představovat hrozbu pro účinnost organizace. Neformální komunikace také není užitečná, pokud jde o soudní řízení, kde jsou přípustné pouze formální a ověřené sdělení. Neformální komunikace, která není zapsána, může vést k nedorozuměním, pokud jsou informace vnímány odlišně mezi těmi, kdo ji obdrží. Když se vysloví komunikace, nemusíte ani slyšet důležité informace, zvláště pokud jsou důstojníci rozptýleni.
