Existuje několik obchodů na trhu, které obchodují pouze online. Při vytváření online obchodu musí vlastník postupovat stejně jako tradiční podnikání při formulování podnikatelského záměru, vypracováním výpovědi mise a zpracováváním dalších administrativních záležitostí. Existuje však řada výhod a nevýhod provozování on-line podnikání, které stojí za zvážení při přípravě na zahájení vašeho podnikání.
Snížené náklady
Hlavní výhodou toho, že máte on-line podnikání, je nákladový rozdíl ve srovnání se založením tradiční kancelářské společnosti. Zatímco jsou poplatky spojené se zabezpečením domény a nastavením webových stránek, jsou to minimální ve srovnání s pronájmem a údržbou fyzických prostor.
Snížené požadavky na zaměstnance
Zatímco ve fyzické maloobchodní prodejně by majitel musel přijmout řadu prodejních pracovníků, s on-line obchodem hodně práce se provádí automaticky. Například nákup zboží online nevyžaduje, aby pokladník dostal platbu: kupující jednoduše zadá své údaje o kartě a zboží je zaplaceno během několika minut.
Širší rozsah
S on-line podnikání je to, že můžete na trhu své společnosti v celosvětovém měřítku, oslovit potenciální zákazníky v jiných zemích a kontinentech. Budete však muset mít zavedené systémy, abyste mohli odeslat své zboží nebo služby do těchto vzdálených lokalit. Přestože fyzická firma může inzerovat zákazníkům pouze v místní oblasti, podnikání na internetu znamená, že můžete vystavit svou firmu velkému počtu potenciálních zákazníků.
Nasazený tržiště
Mít on-line přítomnost však znamená, že jste obklopeni jinými podniky v rámci vašeho průmyslu, všichni zoufale vystavit svou společnost širokému publiku. V důsledku toho se vaše podnikání může ztratit v moři podobných společností, v takovém případě budete muset objevit výrobek nebo prvek, který vám poskytne výhodu nad vašimi konkurenty.
Nedostatek interakce
S fyzickou přítomností zaměstnanci mohou komunikovat se zákazníky tváří v tvář. To může zapůsobit na kupujícího a vyzvat je, aby sdíleli své pozitivní zkušenosti s ostatními. Někteří kupující mohou jednoduše preferovat osobní kontakt, na rozdíl od nákupu zboží online. Můžete se potýkat s rozvojem smysluplného vztahu s odběratelem při provozování online obchodu.
Podpůrné systémy
Pokud zákazník koupí položku z fyzického skladu, až později zjistí, že je vadný, může vrátit produkt do obchodu za účelem výměny nebo vrácení peněz pomocí poměrně snadného procesu. Avšak pokud online kupující zjistí, že jejich zboží je vadné, mohlo by to trvat několik dní, dokud nebude problém vyřešen, zvláště pokud v systému nemáte žádný systém péče o zákazníky. Budete muset zavést strukturovanou politiku a systém pro vrácení chybného zboží, abyste zabránili frustraci zákazníků.
Připojení k Internetu
Mohli byste ztratit spoustu času a peněz, pokud z nějakého důvodu vaše webové stránky klesají a nemohou být stanoveny hodiny, nebo dokonce dny. To by mohlo způsobit odradení potenciálních zákazníků od nákupu produktu od vás, pokud se při pokusu navštívit vaše webové stránky zobrazí chybová zpráva a mohou sdělit své špatné zkušenosti s přáteli a rodinou.
