Pokud jste příliš spokojeni s dobou nebo službou, kterou jste zakoupili, můžete zvážit písemné potvrzení o spokojenosti zákazníků společnosti, která ji poskytla. Zpětná vazba od zákazníků je důležitým zdrojem informací používaných společnostmi při určování budoucích plánů. Při psaní takového dopisu uveďte několik klíčových komponent, jako je například zakoupený produkt, způsob, jakým jste se cítili a řekli společnosti, že byste to doporučili svým přátelům a rodině.
Datum a adresa písmena. V horní části dopisu napište datum a název a adresu společnosti. Adresujte dopis "Drahý" nebo "Koho to může mít obava".
Uveďte účel dopisu. Začněte dopis spokojenosti zákazníků tím, že řeknete, proč píšete. Uveďte podrobnosti o tom, že píšete, protože jste nesmírně spokojeni s tím, co jste od společnosti obdrželi.
Zahrnout popis produktu nebo služby. Vysvětlete, jaké služby nebo služby jste zakoupili od společnosti, včetně všech údajů, které by čtenáři mohli plně porozumět přesnému produktu.
Vysvětlete, proč jste spokojeni. Řekněte čtenáři, proč jste s tímto produktem tak šťastní. Pokud společnost poskytla počítačovou službu, která byla rychlá, vysvětlete, proč vám to pomohlo. Například řekněte čtenáři, že protože váš počítač byl opraven tak rychle, jste byli schopni dokončit požadované úkoly, které potřebujete bez ztráty času. Pokud jste spokojeni s produktem na čištění koberců, který zachránil den, uveďte podrobnosti o skvrnu a jak funguje produkt.
Doporučit firmě. Uveďte, že vysoce doporučujete tuto společnost a její produkty a že budete nadále nakupovat. Informujte čtenáře, že tento produkt doporučujete svým přátelům a rodině v budoucnu.
Děkujeme společnosti. Nabídněte skutečně poděkování společnosti za pomoc vám a vašemu problému.
Zavřete dopis. Tento typ dopisu se uzavírá jednoduchým zápisem "upřímně" nebo jej o krok dále, podepište jej "Loajální zákazník", za kterým následuje vaše jméno a adresa.
