Max Weber byl renesančním mužem v měnícím se světě. Vychoval ze zákona, historie, filozofie a ekonomie, stal se jedním ze zakladatelů moderní vědy sociologie - studie společnosti a jejích institucí. Weber definoval moderní byrokracii jako cílové organizace, které sdílely šest vlastností. Všichni byli hierarchie s písemnými pravidly a specializovanou dělnickou prací, kde postup byl založen na úspěchu, což vedlo k efektivní a neosobní organizaci.
Tipy
-
Max Weber definoval šest charakteristik byrokracie jako formální hierarchickou strukturu, řízení podle pravidel, rozdělení práce, rozvoj zaměřený na dosažení cíle, efektivní organizaci a neposlušnost.
Formální hierarchická autorita
Weberovy teorie, vyvinuté na přelomu 20. století, pomohly definovat ekonomické a politické systémy vyplývající z vysoce koncentrované autority dědičných vládců a jejich stoupenců. Definovali mnoho institucí z 20. století. Napětí v byrokracii je postavena na pozici, nikoli na osobu a autorita cestuje přes úrovně hierarchie na základě dohodnutých funkcí.
Správa podle pravidel
Byrokracie závisí na písemných pravidlech a komunikaci. Efektivní byrokracie závisí na pravidlech založených na racionálním zkoumání problémů a na vývoji nejefektivnější metody dosažení cílů. Úspěšná byrokracie pravidelně přezkoumá organizační schémata, politiku zaměstnanců, poznámky a metodiky - jako jsou techniky štíhlé výroby - upřesnit postupy a politiky a zlepšit efektivitu a konzistentnost výsledku.
Dělba práce
V ideálním případě jsou organizační úkoly v byrokracii přiděleny podle specializovaných dovedností zaměstnanců a nejúčinnější způsoby dosažení cílů. To je spousta "ideality" a v mnoha byrokramech se pravidla a struktury stávají strnulými a zaměstnanci nakonec obhajují své pracovní funkce tak, jak zvířata obhajují svůj trávník. Dobře navržená organizace rozvíjí realistické popisy práce a hodnotící postupy, které vedou zaměstnance a podporují spolupráci spíše než budování impéria.
Vývoj na základě výsledků
Jako urbanizovaná Evropa z 20. století, jako například řada misek po vraždě rakouského arcivévody, které vedly k první světové válce, přispěly ke zvýšení hierarchií založených na kompetenci. Pokrok v rámci nebo mezi úrovněmi byrokracie byl založen na úspěchu a kompetenci spíše než na vlivu nebo prospěchu, jako v tradičních hierarchicích. Uspokojování organizačních a výrobních cílů neprospívá jen byrokracii, ale také svým zákazníkům, klientům nebo osobám, které jsou jinak závislé na jeho práci. Povinnost "publikovat nebo zahynout" například měří dosažení pouze tehdy, když se publikuje, rozšiřuje znalosti nebo napomáhá příčině.
Efektivní operace
Účinnost byla, řekl Weber, jeden z charakteristických rysů byrokracie. To může zahrnovat využívání technologie v kanceláři nebo továrně, ale také se týkalo přidělování zdrojů a určení nejefektivnějšího způsobu výroby produktů, poskytování služeb nebo jinak dosažení cílů organizace. Pravidelné hodnocení písemných pravidel a postupů, efektivita zaměstnanců a funkce zaměstnání jsou všechny součásti vytváření efektivní byrokracie.
Impersonální prostředí
Byrokracie závisí na popisu práce a postupu založeném na zásluhách, což je zlepšení oproti feudálním dědičným nebo charismatickým absolutismům. Důraz na úspěch a efektivitu však může vést k neschopnosti reagovat na jednotlivé situace nebo potřeby a soustředit moc na pozice v horní části hierarchie. Dohled nad omezeními způsobenými "byrokracií" pomáhá udržet byrokracii efektivní a zapojení zaměstnanců do rozhodování, hodnocení a stanovování cílů na každé úrovni jim pomáhá vytvářet odpovědnou organizaci.
