Mnoho lidí pravděpodobně alespoň slyšelo o Twitteru, ale netuší, co dělá nebo co nabízí pro obchodní marketing. Je to jedna z nejpopulárnějších sociálních mediálních platforem na internetu a lidé ji používají od roku 2008 k vysílání krátkých zpráv pomocí maximálně 240 znaků, což je jen několik vět.
Pro každého, kdo považuje za službu Twitter pro podnikání, pokud máte pochybnosti o tom, zda má dostatek návštěvnosti, aby vaše podnikání bylo skutečně viditelné, ujistěte se, že platforma Twitter obdrží každý den obrovský počet návštěvníků. Společnost Alexa, internetová analytika, která řadí všechny webové stránky podle toho, kdo získává co nejvíce návštěvníků, uvádí Twitter na č. 8 v USA a č. 13 na mezinárodním seznamu nejnavštěvovanějších webových stránek.
OK, ale vaše další otázka může být, přesně jak podniky používají Twitter? A pravděpodobně doufáte, že odpověď zní, že Twitter může přidávat hodnotu, věnovat si minimální čas a úsilí, a nemusíte si sedět s žádnými vážnými náklady. Ukázalo se, že Twitter může být jen schopen uspokojit všechny vaše požadavky a může se proměnit v skvělý marketingový nástroj pro vaši společnost, jakmile se naučíte, jak ji využít ve své nejlepší přednosti.
Co je Twitter pro firmu?
Chcete-li si to uvařit, Twitter pro podnikání je standardní platforma Twitter s možností platit za různé typy reklamy. Pomocí služby Twitter můžete inzerovat svou firmu a angažovat se se zákazníky, dodavateli, ovlivňujícími osobami a všemi ostatními, kteří se zajímají o vaši firmu nebo produkt, a to bez poplatků při používání běžné platformy.
Jakmile se dostanete do povědomí o Twitteru, budete moci platit za to, aby vaše tweety byly povýšeny na špičku výsledků vyhledávání, což vám umožní oslovit jiné skupiny mimo váš seznam následovníků.
Můžete také platit za to, že máte propagovaný účet, který vám a vaší značce pomůže zjistit, protože zobrazuje reklamy zaměřené na uživatele služby Twitter, kteří prokázali, že mají pro vaši značku nebo produkt relevantní zájmy. Můžete také zvolit zaplacení služby Twitter podporovaných trendů, což je další typ reklamy, která se zobrazuje v poli Trendy Twitter, v horní části seznamu trendových témat.
Řekněme, že jste se vydali touto cestou, ale pak zjistíte, že vaše placené reklamní kampaně nevykazují dostatečnou výkonnost. Twitter nabízí další marketingové nástroje, které vám pomohou maximalizovat vaše dolarové kampaně. Můžete například použít službu Twitter Amplify, která umožňuje posílat obsah televizního obsahu v reálném čase, například sportovní upozornění nebo jiné klipy, které se integrují s vaší značkou. Můžete také vybrat Propagované videa o vaší firmě, produktech nebo souvisejících tématech a videa jsou hosted přímo prostřednictvím Twitteru, takže diváci nemusejí opustit stránky a sledovat video zveřejněné na YouTube.
Ve vesmíru ve Twitteru je získávání stoupenců celým cílem, protože se stane vaším hlavním publikem, který spotřebovává veškerý zajímavý obsah, užitečné informace, nabídky produktů a vše, co se rozhodnete zveřejnit. Některé firmy se pokoušejí kupovat následovníky, aby rychle aktivovali svůj Twitter aktivitu.
Tato strategie nemá tendenci vystupovat dobře, protože i když můžete mít následovníky, nevybrali si vlastní firmu, a proto se s vámi pravděpodobně nebudou angažovat s vámi, vaší společností či vašimi produkty a službami. Hodnota následovníků Twitteru pro vaše podnikání spočívá v tom, že mají skutečný zájem o informace, produkty a služby, které nabízíte, a možnost, že se stanou vaši zákazníci a evangelisty.
Jaké jsou výhody Twitter pro podnikání?
Twitter může nabídnout řadu výhod, ale jedním z nejdůležitějších a přesvědčivějších způsobů, jak používat Twitter, je podniková generace a získávání nových zákazníků. Pokud například spustíte garáž automechanice, vyhledávejte na Twitteru příspěvky, které obsahují "potřebující mechanik" nebo něco podobného, například "doporučí mechanik".
Zkontrolujte výsledky vyhledávání a podívejte se na tweety odeslané lidmi, kteří pobývají do vzdálenosti asi 10 mil od místa vašeho podnikání. Pomocí nástrojů třetích stran, jako je Hootsuite, můžete geograficky vyhledávat. Potom můžete s těmito lidmi spolupracovat, řešit jejich potřeby a nakonec skončit s novými zákazníky.
Mohli byste být také schopni najít nové potenciální zákazníky tím, že budete dbát o to, že nešťastní zákazníci budou o vašich konkurentůch. Pokud můžete pro ně vstoupit a vyřešit nějaký problém, rychlé pípání a odpověď může z nich udělat horké vedení a potenciálně spokojený zákazník. Využívejte dobrého etiketu a oslovte tyto plakáty s úmyslem pomoci, spíše než se obtěžovat.
Pokud jste za účelem pronájmu nových zaměstnanců pro vaši společnost, můžete to považovat za těžké uvěřit, ale zdroje uvádějí, že více než 50 procent firem začalo používat Twitter k tomu, aby si najali svůj nový talent, přičemž téměř 75 procent nových pracovníků pochází sociálních sítí obecně. Pomocí služby Twitter můžete vyhledávat žadatele, kteří jsou ve vašem oboru kvalifikováni, pomocí vyhledávacích dotazů, které jsou specifické pro vaše odvětví nebo pracovní místo.
Mohli byste dokonce zvážit nábor některých nejvíce vášnivých stoupenců a aktivních fanoušků jako zaměstnanců společnosti. Pokud někdo s nadšením otevírá vaše podnikání, je tu slušná šance, že budou stejně nadšeni, že pracují pro vaši společnost.
Mnoho společností se rozhodne provést průzkum trhu na Twitteru, zejména proto, že vaši následovníci představují jakousi předkvalifikovanou skupinu lidí ve vašem podniku. Tito lidé jsou vaše hlavní publikum. Posílejte příspěvky, které se ptají na to, co spotřebitelé myslí o vaší nové službě nebo nejnovějším widgetu. Přidejte do příspěvku vlastní hashtag a požádejte o zpětnou vazbu. Používání Twitteru tímto způsobem může nabídnout spontánní a bezcenný průzkum trhu. Můžete posílat otázky pouze pro vaše následovníky, ale můžete také oslovit vlivníky ve svém oboru a zkontrolovat, zda nabízejí své výrobky nebo služby.
Jak začít
Chcete-li začít pracovat na Twitteru, musíte nejprve nastavit účet a zvolit název profilu. Budete znát jméno vašeho profilu, proto vyberte něco, co se pozitivně odráží ve vaší firmě, nebo použije vaše obchodní jméno. Vaše jméno profilu bude mít před sebou znak "at", například @name.
Chcete-li lidi zapojit, nereagují velmi dobře na některé neosobní firemní logo. K tomuto účelu použijte anketu s vaším avatarem nebo s osobou, která bude na vašem účtu Twitter tweeting a interagovat. Dále vyplňte informace ve svém bio a ujistěte se, že přidáte adresu svých webových stránek tak, aby vaši stoupenci věděli, jak vás kontaktovat a najít.
Nyní jste připraveni začít hledat lidi, kteří vás budou následovat. Podívejte se na lidi nebo podniky, například dodavatele, které by zveřejňovaly zajímavé, relevantní a užitečné informace a také by se zajímali o to, co máte na mysli.
Dále je čas začít zveřejňovat tweety. Možná jste slyšeli o něčem nazvaném hashtags, zejména pokud jste sledovali Jimmyho Fallona na pozdní noční televizi a jedna z vašich prvních otázek by mohla být, jak používáte hashtag na Twitteru?
Symbol hashtag # je velmi důležitý ve světě Twitteru. Působí jako signál do vyhledávače Twitter, aby získal jakákoli slova podle symbolu # a aby byla prohledávatelná ostatními. Pokud například chcete, aby vaše příspěvky byly objeveny lidmi, kteří milují levandulové mýdlo, vložili byste #lovelavendersoap nebo #lovelavender nebo něco jiného relevantního, aby vaše pole tweet pro lidi, kteří používají tato vyhledávací slova. Někteří lidé rádi načíst své tweety se spoustou termínů hashtag, ale neobtěžujte se. Podle studií je sladké místo pro zapojení čtenáře jen jeden nebo dva hashtagy.
Kdy provést Tweeting
Jedna z nejlepších věcí na internetu je, že nikdy nespí. Můžete posílat tweety kdykoli v noci nebo v noci, což je skvělé pro podnikatele noční sovy. Pokud jde o to, jak často zveřejňovat tweety, můžete se rozhodnout, že budete pípávat každý den, jednou týdně, jednou za měsíc nebo kdykoli něco napadne vaše fantazie a zdá se, že byste měli zažít tweeting.
Mějte však na paměti, že pokud chcete zachovat své stoupence, nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je pravidelné a spolehlivé zpravodajství s čerstvými zprávami, aktualizacemi nebo jinými informacemi. Mohli byste například napsat řadu tweetů a zaúčtovat jeden den nebo jeden po několika dnech, abyste přidali návaznost témat a nenacházeli jste se, abyste se každý den pokoušeli přemýšlet o novém tweetu.
Můžete také nalézt pomoc na pracovních místech, jako je Upwork.com, kde si můžete najmout někoho, kdo vám napíše tweety. Budete je muset poradit s tím, na jaký druh informací se chcete soustředit na vaše tweety a tyto tweety by měly odpovídat vaší celkové strategii obsahu, kterou budete chtít vyvíjet jako součást celkového marketingového plánu vaší společnosti.
Kde můžete Tweet?
Jednou z velkých věcí na Twitteru je, že můžete posílat tweety z prakticky libovolného místa, které nabízí internet nebo mobilní spojení. Když ležíte v posteli, létajíte letadlem nebo stojícím uprostřed přeplněné ulice v exotickém prostředí, kdykoliv potíže zasáhnete, můžete poslat tweet. Pomocí tabletu, laptopu nebo mobilního telefonu můžete psát své příspěvky a používat buď aplikaci Twitter nebo navštívit webovou stránku Twitter prostřednictvím internetového prohlížeče, jako je Google Chrome; přihlašte se a odpojte.
Používání nástrojů a aplikací pro maximalizaci dat Twitter
Jakmile se naučíte základy Twitteru, můžete začít používat nástroje a aplikace nabízené společností Twitter a také vývojáři třetích stran, které vám pomohou efektivněji a efektivněji využívat Twitter, a současně nabízejí nové způsoby využití dat Twitteru. Můžete například použít aplikaci, jako je Twitonomy, která vám poskytne podrobnosti o stoupencům vašeho konkurenta, zjistěte, která z nich může být skvělým přístupem, který můžete sledovat, a případně získat si budoucích zákazníků.
Můžete také používat aplikace pro uspořádání vaší aktivity na webu Twitter. Například v průběhu času byste mohli vyvíjet poměrně velký seznam lidí, které sledujete, jako jsou dodavatelé, zákazníci, konkurenční a další obchodní kontakty. Důležité zprávy začínají být pohřbené a pomáhá lidem, kteří sledujete, a vašim stoupencům zařazovat do kategorizovaných seznamů. Twitter nabízí nástroj pro vytváření seznamů, takže můžete například rozdělit všechny své konkurenty na svůj vlastní seznam a dát dodavatele na jiný seznam, abyste si nevšimli důležitých tweetů.
Existuje mnoho dalších nástrojů a aplikací a mnoho z nich je zdarma. Chcete-li analyzovat, co vaše publikum považuje za zajímavé, abyste mohli vylepšit témata, o kterých píšete, nástroj Tweepi vám pomůže při hledání vyhledávacích dotazů pomocí vyhledávání klíčových slov. To vám pomůže pochopit a nalézt členy ve vašem cílovém publiku a nástroj také ukazuje, kdo vás sleduje, stejně jako kdo vás nepracoval.
