Cílovým trhem je skupina spotřebitelů označená jako pravděpodobná kupující produktu společnosti. Typicky se tato skupina liší od ostatních spotřebitelů na základě faktorů, jako je demografie, vzorce chování a charakteristiky životního stylu. Volba cílového trhu je důležitá, protože umožňuje firmě směrovat své zdroje zákazníkům s vysokým potenciálem růstu tržeb, zájmu o produkt a loajality vůči značce.
Význam
Není nutné, aby si firma zvolila cílový trh; jeho produkt může být prostě propagován a distribuován stejným způsobem všem potenciálním kupcům. Tento přístup na masovém trhu byl v minulosti široce používán, zejména v kategoriích jako jsou občerstvení a soda. Hromadný marketing však upadl od laskavosti, protože stále více společností se zajímalo o plýtvání se zdroji na spotřebitele, kteří mají malý zájem o svůj výrobek nebo jsou věrní konkurenčním značkám. Cílový přístup na trhu je důležitým prostředkem pro zvýšení efektivity.
Role při identifikaci potenciálu růstu
Malá skupina spotřebitelů může společnosti nabídnout velkou příležitost k růstu prodeje. Například relativně málo kupujících zmrzliny nesnášejí laktózu (neschopnost trávit mléko), ale tato skupina by mohla vytvářet velké zisky pro výrobce náhrad zmrzliny bez mléka. Bez ohledu na velikost cílový trh zachycuje ty spotřebitele, kteří s největší pravděpodobností zvýší své nákupy produktů firmy v průběhu času.
Role ve stavebním zájmu o výrobek
Spotřebitelé na cílovém trhu mají různé charakteristiky, díky nimž mají vyšší pravděpodobnost, že se nabídka firmy bude projevovat jiným spotřebitelům. Tyto charakteristiky mohou být demografické, jako je pohlaví a úroveň příjmů; behaviorální, jako těžké použití výrobku; a životní styl související, jako je obava z pobytu fit. Například cílový trh pro atletické boty bude složen z dospělých, kteří jsou mladší, zdravější a více zapojeni do sportů než jejich vrstevníci.
Role při vytváření loajality značky
Propagační zdroje mohou být zaměřeny na cílový trh, zatímco reklamní zpráva je navržena tak, aby konkrétně reagovala na spotřebitele v této skupině. Cílový trh pro firmu A má menší pravděpodobnost, že získá stejnou úroveň pozornosti od firem B a C. Tyto faktory společně zlepšují možnost loajality značek.
Role v posílení konkurenceschopné síly
Pevným zaměřením na cílový trh se společnost může stát expertem na potřeby a potřeby této skupiny. Je schopen rychle reagovat na změny ve svých zájmech či názorech a pečlivě sleduje pokusy jiných firem přilákat ty zákazníky pryč. Celkově bude jeho pevná přítomnost na cílovém trhu působit jako překážka konkurentům, kteří se snaží vstoupit na stejný trh.
