Taktika vyjednávání může být velmi jemná. Může to trvat i zkušený profesionál, aby je mohl vyzvednout. Každá strana v konkurenčním vyjednávání používá jazyk těla, tón, vzhled a dokonce hlasitost, aby přesvědčila a ovlivnila druhou stranu. Obě strany budou i nadále soutěžit, dokud jedna strana nedosáhne nebo dokud nebudou spokojeny obě strany a dojde k dohodě. Vyjednavači používají mnoho taktik k ovlivnění protistrany. Schopnost rozpoznat některé běžné zařízení vám pomůže udržet si vlastní.
Dávejte pozor na negativní reakce.To je také známo jako "wince". Účinnost šokující nebo zklamaná návrhem má za cíl komunikovat s pohrdáním za nabídku, ale může to být pokus vás odhodit.
Nepodceňujte moc mlčení. Ticho může lidi cítit nepříjemně. Jedná se o nástroj, který profesionální vyjednavači používají k čerpání informací od druhé strany.
Zkuste "dobrý policajt / špatný policajt". Jedná se o klasickou techniku v detektivových přehlídkách v televizi. Jeden člen vašeho vyjednávacího týmu je tupý a nerozumný, jiný je na zemi a přátelský. "Špatný policajt" může vyjadřovat váš hněv a frustraci strany tím, že se ozve a povykuje, což umožňuje "dobrému policistovi" hrát mírotvorce, získávat nějaké body se svým soupeřem a pravděpodobně udeřit lépe.
Dejte si pozor na "červený sleď". Při jednáních se červený sleď vztahuje k rozptýlení, které by se jedna strana mohla pokusit vytvořit nad nepatrným bodem, což vedlo druhou stranu, aby ztratila své zaměření na nejdůležitější otázky. Nejlepší způsob, jak to zvládnout, je "parkování" problém, nebo navrhnout, aby byl diskutován v jiné době. To potvrzuje problém, ale vymaže způsob, jak diskutovat o větších položkách.
Podívejte se na konec. Pokud vaše strana protistrany udělá nabídku, která je příliš dobrá, aby byla pravda, dejte si pozor. Ujistěte se, že rozumíte všem aspektům návrhu.
Dejte si pozor na "návnadu a spínač". Vyjednavači mohou využít atraktivní nabídku, která vás láká k "skutečnému" jednání, které je méně výhodné.
Nenechte se házet tantrem. Jedná se o další nástroj, který konkurenční vyjednávači používají, protože lidé se nelíbí konfrontaci. Rozpoznejte to za to, co je, udržte si pohodě a zopakujte svůj poslední bod.
