B2B je zkratka pro podnikání. To znamená, že obchodujete s vaší obchodní službou nebo produktem jiným podnikům. Zkratka B2C znamená obchod mezi spotřebiteli. Váš primární cíl s B2C je široká veřejnost. Výhody a nevýhody pro práci v každém segmentu trhu závisí na povaze vašeho produktu nebo služby a na vaší marketingové strategii. Vědět, kde se vaše podnikání hodí, je prvním krokem.
Dodavatelský řetězec
Prvním cílem určit výhodu nebo nevýhodu při výběru prodeje B2B nebo B2C je pochopit myšlenku dodavatelského řetězce. Podle University of Central Arkansas je dodavatelský řetězec kontinuem od potřeby spotřebitele k prodeji hotových výrobků a všech subjektů zapojených do procesu získávání od prodávajícího ke spotřebiteli. Pokud váš podnik nebo služba odpovídá tomuto dodavatelskému řetězci, určuje výhody nebo nevýhody určitého segmentu trhu.
B2B
Výhodou prodeje B2B je to, že máte co do činění s cílovým trhem, který potřebuje produkty a služby, aby udržel podnikání v pohybu. Některé produkty jsou díky své povaze vhodnější pro transakce mezi podniky. Například všeobecní spotřebitelé mají jen málo využití pro velké obchodní stroje, suroviny nebo surové komodity. Nevýhodou pro prodej B2B je skutečnost, že trh je menší než u široké veřejnosti.
B2C
Výhodou pro prodej B2C je, že se zaměřujete na obrovský a rozmanitý trh. Můžete se odvolat k velkému počtu spotřebitelů nebo se specializovat na prodej do specializované skupiny. Nevýhoda prodeje B2C je spotřebitelská základna velká a segmentovaná. Musíte určit, kdo potřebuje váš produkt nebo službu, a věnovat pozornost spotřebitelské skupině, která je s největší pravděpodobností potenciálním zákazníkem.
Další úvahy
Jiné firmy se mohou rozhodnout prodávat produkty nebo služby, které mohou být uváděny na trh jak pro B2B, tak pro B2C. Například, úklidová služba může být zaměřena na podniky spíše než domovy nebo rozdělit podnikání mezi ně. Výrobci vyrábějí stejné produkty pro oba sektory, ale balíčkové produkty pro podniky ve velkém nebo ve velkém formátu. Například ve skladech klubů je k dispozici stejné zboží pro B2B a B2C, ale podmínky pro zpracování úvěrů a daní jsou řešeny odlišně. Restaurace je trh B2C, ale může nabídnout cateringové služby pro podniky.
