Navzdory velkému nárůstu využívání technologií je verbální komunikace stále důležitá na pracovišti. E-mail a chytré telefony mohou usnadnit komunikaci, ale někdy se projevuje pouze ústní komunikace. Verbální komunikace dává zaměstnavatelům, manažerům a vedoucím týmu příležitost spojit se s pracovníky a vytvořit vztah. Zatímco dokonalá komunikace není vždy možná, důvtipné a taktné slovní komunikační dovednosti také hladce řeší spory a pomohou vám rychle rozptýlit všechny problémy, jak vznikly.
Slovní komunikace poskytuje jasnost
Nic neumí slovní komunikaci. Například mnoho lidí si může uchovat informace mnohem jednodušeji, když se jim přímo představí, nebo tím, že sledují někoho, kdo dokončil úkol. Během osobního setkání nebo školení mohou účastníci požádat spontánní otázky, získat okamžité odpovědi a plně porozumět situaci nebo úkolu.
Slovní komunikace zvyšuje motivaci
Slova ocenění od manažera zvyšují úroveň důvěry zaměstnanců. Slyšení povzbudivých slov od manažera se zdá být pravdivější než neosobní e-mail a může zvýšit produktivitu pracovníků. Slovní komunikace je nejlepším způsobem, jak nechat vaši zaměstnanci cítit ceněný a srozumitelný. Proto máte pravidelné osobní setkání se svými zaměstnanci v rámci skupiny osob, které mohou vytvářet týmový duch a motivovat pracovníky. Týdenní setkání se svými spolupracovníky povzbuzují zaměstnance, aby sdíleli své obavy s vedením a navzájem. Individuální setkání ve stylu "radnice" také poskytuje zaměstnancům příležitost dozvědět se, jak si mohou navzájem pomáhat ve svých pracovních úlohách.
Verbální komunikace pomáhá šetřit čas
Když přiřadíte zaměstnance projektu, měla by mít jasné pochopení toho, co je požadováno. Poskytování instrukcí slovně, na rozdíl od poznámky nebo e-mailu, znamená, že můžete stručně vysvětlit stručnost a cíle projektu a ujasnit si jakýkoli bod, na kterém byste se měli držet, než začne pracovat. Pokud jsou všichni na stejné stránce před tím, než začnete, nemusíte držet ruku zaměstnance v průběhu celého projektu. Zaměstnanec získává více autonomie, aby zvládl projekt svou vlastní cestou, a na cestě se vyskytují méně chyb, které se týkají nesprávné komunikace. To by vám mělo ušetřit drahocenný čas.
Jak zlepšit své slovní komunikační dovednosti
Pokud máte pocit, že vaše komunikační dovednosti chybí, můžete je vylepšit čtením knih o odborném a osobním rozvoji nebo jiných relevantních tématech, které rozšiřují vaši slovní zásobu a zvyšují váš intelekt. Přihlášení do skupiny Toastmasters ve vaší místní oblasti také udělá zázraky pro vaše komunikační dovednosti. Toastmasters International je světovým lídrem v oblasti komunikace a rozvoje vedení. Můžete se stát kompetentnějším komunikátorem prostřednictvím veřejného mluvení, kurzů a dalšího pokročilého školení komunikátorů. Další důležitou součástí komunikace je naslouchání. Měli byste se cvičit jako dobrý posluchač, protože je to klíčový atribut dnešního pracoviště. Nikdo nemá rád mluvit s někým, kdo vyladí střední rozhovor. Když někdo mluví, buďte si vědomi jejího očního kontaktu, výrazů obličeje a řeči těla a odpovězte v naturáliích tím, že ji necháte vědět, že posloucháte a rozumíte tomu, co se sděluje.
