Možná jste slyšeli, jak se pojem "spotřebitelská svrchovanost" několikrát objevil na zprávách o CNBC nebo Bloombergu nebo jiných obchodních zpravodajských kanálech, když mluvili o finančních strategiích a rozhodnutích firem. Možná jste vás vedli k otázce "Co je suverenita spotřebitelů?" A "Proč je spotřebitelská svrchovanost tak důležitá?" Suverenita spotřebitelů se týká schopnosti spotřebitelů rozhodovat o tom, jaké zboží a služby jsou vyráběny a jak jsou vyčleněny omezené zdroje. Pokud tedy spotřebitelé poptávají více zboží nebo služby na trhu, pak budou dodány další.
Vše začíná kapitalismem
Spotřebitelská suverenita je jednou z charakteristických znaků kapitalismu. Chcete-li pochopit pojem suverenita spotřebitelů, musíte pochopit kapitalismus.
Kapitalismus je ekonomický systém, který je charakterizován soukromým vlastnictvím kapitálových statků. V kapitalistickém systému se zboží a služby vyrábějí na základě sil poptávky a poptávky na trhu. Kapitalismus je naprostým opakem centrálního plánování, kdy vláda rozhoduje o tom, co má produkovat. Čistý kapitalismus je na jednom extrému a čistý komunismus nebo socialismus, oba charakterizované různými stupni centrálního plánování, jsou na druhém konci. Uprostřed jsou různé intenzity smíšeného kapitalismu.
Faktory výroby
V každé ekonomice, bez ohledu na to, jaký je ekonomický systém, existují tři výrobní faktory: půda, práce a kapitál.
Přistát: Půda se vztahuje k zemi, nemovitosti a tak dále. Protože planeta má omezený prostor, je tento zdroj omezen také. S rostoucím počtem obyvatel a rostoucím využíváním půdy pod nohama se země časem stává vzácnějším. Je to plátno, na kterém dochází k výrobě. Výnosy z pozemků.
Práce: Práce je energií a úsilím lidských bytostí. Tento zdroj je omezený pouze počtem dostupných lidí. Jak rostou populace, práce se stává hojnějším. Kvůli tomu, jak je přirozeně hojná, je práce nejméně zaplacena výrobními faktory. Pracovní výnosy mzdy.
Hlavní město: Kapitál je trochu těžší definovat než ostatní dva faktory výroby. Kapitál může odkazovat na strojní zařízení používaná ve výrobě, informace, které usnadňují a zlepšují výrobu nebo dokonce peníze nebo vliv, který se používá k financování výroby. Kapitalismus původně pochází z latinského slova "capitalis", který doslovně znamená "hlavy hovězího dobytka". V minulosti se jednalo o odkaz na množství hospodářských zvířat vlastněných jednotlivcem, neboť to odpovídá jeho bohatství. Hlavní kapitál je tedy o zdrojích, které ovládáme, které nejsou ani země ani práce, které můžeme použít ve výrobě. Univerzálním symbolem kapitálu jsou samozřejmě peníze. Kapitálové výnosy jsou ziskové.
S těmito třemi výrobními faktory se ekonomika prostřednictvím svého ekonomického systému bude snažit vyřešit problém nedostatku. To je celý základ ekonomiky; každá společnost čelí nedostatku zdrojů. Pokud by zdroje byly nekonečné, nebyly by žádné ekonomické systémy potřebné, protože každý mohl mít vše, co chtějí, a my bychom žili v nebi na Zemi. Potřeby a přání každého budou splněny a budou v neustálém stavu blaženosti. Ale bohužel tomu tak není a tak nedostatek je něco, s čím se denně musíme vypořádat. Kvůli nedostatku, potřeba a přání nejsou vždy splněny.
Tři ekonomické otázky
Jedním z vedlejších produktů nedostatku je to, že nás nutí rozhodovat. Musíme si vybrat mezi alternativami založenými na jejich relativním zásluhu na našem blahu. Tato volba může být cokoliv. Nicméně, ve světě ekonomiky, tato volba je o tom, jak budeme používat výrobní faktory, které jsou omezené, abychom dosáhli našich cílů. To vede k třem ekonomickým otázkám, na které by měla odpovídat každá společnost.
Co vyrábět?
Samotné výrobní faktory jsou vzácné, a proto bychom měli určit, co s nimi vyrábět a v jakém množství. Čím více produkujeme jednu věc s dostupnými zdroji, tím méně můžeme vyrobit z něčeho jiného. Všechny tyto různé množství veličin lze vykreslovat pod takzvanou krivkou výrobních možností, což nám ukazuje, jak se množství velkého množství zboží sníží podél křivky. Je to proto, že stejné zdroje se používají k výrobě všeho, a proto musíme vždy zvolit, co vyrábět.
Jak vyrobit?
Jak vyrobit je mnohem technická otázka. Zdroje jsou nedostatečné, a proto bychom měli hledat nejúčinnější způsoby produkce, abychom tyto prostředky využili co nejlépe. Účinnost znamená produkovat nejvíce s nejmenším množstvím zdrojů. Tyto zdroje jsou vždy kombinací práce, kapitálu a země. Na jedné straně máme technickou účinnost, která se zabývá náklady na vstupy a hledá nejlevnější vstupy. Na druhou stranu máme ekonomickou efektivitu, která ovlivňuje kombinovanou hodnotu vstupů a jak maximalizují hodnotu výstupu. Někdy platí za vstupy trochu více, což může vést k masivnímu zvýšení hodnoty výstupu.
Pro koho vyrábět?
Jakmile společnost zjistí, co chce vyrábět a jak ji vyrobit, měla by se rozhodnout, jak tyto výrobky a služby distribuovat obyvatelstvu. Otázka koho vyrábět je tam, kde se objevuje otázka suverenity spotřebitelů.
Koncepce spotřební suverenity
Svrchovaností spotřebitelů je schopnost a svoboda spotřebitelů rozhodovat, které zboží a služby z široké škály dostupných odrůd jsou pro ně správné a vybrat si, co pro ně pracuje. Myšlenkou suverenity spotřebitelů je, že spotřebitelé jsou kapitány kapitalistické společnosti. Jejich preference jsou to, co rozhoduje o tom, jak budou zodpovězeny tři základní ekonomické otázky.
Podle teorie spotřebitelské suverenity si spotřebitelé zvolí mezi různými výrobky a službami a službami a dodavateli, kteří se nacházejí za nimi podle svého uvážení. Budou jít za nejlevnější zboží a služby, které nabízejí nejvyšší kvalitu, protože jsou racionální lidské bytosti, které vědí, co chtějí. Jsou to panovníci nebo králové a královny svého soukromého života. Je to suverenita spotřebitelů, která zajišťuje efektivní a efektivní fungování volného trhu, neboť odměňuje podniky, které jsou efektivní a které mohou poskytnout zboží, které spotřebitel chce.
Spotřebitel bude informovat výrobce o tom, které zboží a služby preferuje prostřednictvím cenového mechanismu. Jelikož je přirozeně nedostatek zdrojů, nemohou být splněny všechny požadavky spotřebitele. Spotřebitel bude tudíž čelit volbě mezi širokou nabídkou zboží a služeb, které jsou k dispozici od různých výrobců.
Některé touhy spotřebitele budou větší a naléhavější než jiné. Spotřebitel bude proto ochoten zaplatit za tyto zboží a služby vyšší cenu. To znamená, že výrobci těchto výrobků a služeb budou dosahovat vyššího zisku. Pokud touha spotřebitele na konkrétní zboží nebo službu není tak velká nebo naléhavá, pak spotřebitel nebude chtít věnovat spoustu peněz a nabídne nižší cenu. Výrobci těchto výrobků a služeb budou mít méně zisku než výrobci zboží a služeb, které mají větší poptávku. Vzhledem k tomu, že výrobci mají pobídku k zisku, přirozeně produkují více zboží, které spotřebitelé poptávají.
Na druhé straně může dodávka určitého výrobku mít také vliv na hodnotu, kterou spotřebitel uloží na toto zboží. Pokud zboží nebo služba, která má v očích spotřebitele nízkou hodnotu, je vyráběna ve velkých dodávkách, spotřebitel bude chtít zaplatit ještě nižší ceny za tento výrobek nebo službu. Alternativně, pokud výrobce omezuje nabídku tohoto zboží nebo služby, vzhledem k jeho nízké poptávce se zvýší jeho srovnávací hodnota v očích spotřebitele a spotřebitel bude ochoten zaplatit vyšší cenu.
Ceny zboží a služeb na volném trhu jsou proto měřítkem relativních hodnot těchto výrobků a služeb v očích spotřebitele.
Chuť a preference spotřebitele nezůstávají konstantní a kolísají s časem a okolností, což znamená, že ceny komodit nezůstanou konstantní, ale budou vycházet a klesat na základě změny jejich vnímané hodnoty a měnících se chutí a preferencí spotřebitelů. Producent proto musí neustále měnit výrobu - to, co produkuje a v jakém množství - tak, aby odpovídal měnícím se strukturám poptávky a nabídky na trhu.
Výrobní suverenita
Svrchovanost producentů je opakem suverenity spotřebitelů a je to, když firmy mohou ovlivnit rozhodování spotřebitelů o tom, co koupit. Dobrým příkladem systému, v němž suverenita producentů funguje, je monopol. V monopolu musí spotřebitelé zaplatit cenu stanovenou firmami za jejich zboží a služby, protože nemají možnost. Také na konkurenčnějším trhu mohou psychologicky přesvědčivé reklamní techniky používané výrobci ovlivnit to, co spotřebitelé kupují.
Případová studie společnosti Apple
Steve Jobs je skvěle známý tím, že se ptá zákazníkům, co chtějí a bude stavět, že to není účinný způsob, jak dosáhnout zisku. Tvrdil, že chuť a preference zákazníků jsou nestálé. Až skončíte budováním toho, co zákazník řekl, že chtějí, budou chtít něco jiného. Namísto toho by podle společnosti Jobs měla být schopna předvídat, co spotřebitel bude v budoucnu chtít, a pokračovat a budovat jej. Vyžaduje spoustu inovací, aby přišli s něčím novým, co by se spotřebitelé rádi a nevěděli, že by chtěli. Z tohoto důvodu je společnost Apple lídrem v technologickém odvětví již téměř deset let.
Facebook Případová studie
Sociální mediální gigant Facebook je založen na své schopnosti poskytovat svým zákazníkům pravidelné dopady na dopamin. Podle bývalého viceprezidenta pro růst uživatelů na Facebooku, Chamath Palihapitiya, Facebook přivádí lidi závislými a ovlivňuje je, aby strávili více času v síti, přičemž shromažďovali své informace, aby si prodávali inzerentům za zisk. Facebook je příkladem toho, jak může společnost ovlivňovat rozhodnutí zákazníků nejdříve tím, že je od nich dostane závislost na výrobku a pak pomocí tohoto produktu formuje jejich perspektivy a rozhodnutí.
Případová studie společnosti Google
Google je příkladem téměř dokonalého monopolu. Podle společnosti Statcounter.com společnost Google momentálně vlastní 93 procent trhu globálního vyhledávače. Zákazníci mají tendenci se rozdělit podle loajality značek a pokud se domnívají, že jejich současná značka splňuje všechny své potřeby a požadavky, nemají pocit, že by bylo nutné přejít k jiné značce nebo dokonce zvážit jiné značky. Společnost Google má tedy téměř absolutní svrchovanost výrobce na trhu s vyhledávači a může řídit změny a produkty, které chtějí na trhu.
Případová studie Trip Advisor
Přinášení recenzí zákazníků do digitálního světa nejen zlepšilo spotřebitelskou svrchovanost, ale výrazně ho změnilo. Zákazníci mohou nyní snadno sdílet špatné zkušenosti s hotely a dalšími místy v Trip Advisor, což jim dává možnost stavět nebo poškodit pověst podniku. Někteří zákazníci mohou využít hrozbu špatné kontroly, aby dostali laskavosti a náhrady, které by jinak nebyly k dispozici.
Reálný svět je kombinací výrobní a spotřebitelské suverenity. Existuje celá řada faktorů, které určují, které z nich budou mít určitou situaci. Struktura trhu, ať už je to monopol nebo ne, odvětví, ve kterém se zabývá, úvahy o behaviorální ekonomice a vliv internetu jsou jen některé z mnoha faktorů, které je třeba zvážit.
Nakonec zdravá směs produkce a suverenity spotřebitelů je dobrá pro zdravou ekonomiku, kde si spotřebitelé mohou vybrat, co se jim líbí, a producenti mohou předvídat, co se budou spotřebitelé líbit a doručit jim za nejlepší cenu.
