Jedním z nejdůležitějších aspektů zahájení podnikání je zjistit, kdo je vaše cílové publikum. Když zjistíte, na koho prodáváte, je mnohem jednodušší efektivněji je prodávat. B2B a B2C jsou běžnými akronymy používanými v dnešním obchodě, které se týkají toho, kdo podnik prodává své produkty nebo služby. B2B se vztahuje k podnikání, což znamená, že organizace prodává své zboží jinému podniku za účelem jeho dalšího prodeje nebo vlastního užívání. Na druhou stranu se B2C týká obchodu mezi spotřebiteli, který se týká podniku, který prodává své výrobky nebo služby přímo koncovému zákazníkovi. Při zahájení podnikání je důležité rozlišit, zda jste B2B nebo B2C, protože to ovlivní to, jak se prodáváte svému cílovému publiku.
B2B: Business-to-Business
B2B trh často zahrnuje transakce mezi výrobcem a velkoobchodníkem nebo velkoobchodníkem a maloobchodníkem. Ve formátu B2B se obvykle jedná o dodavatelský řetězec a produkty nebo služby mají více kontaktních bodů u každé firmy na cestě k spotřebiteli. Výsledkem je, že nákupní cyklus modelu mezi obchodními partnery je často delší než obchodní cyklus mezi obchodními partnery, a to po celé dny.
Podnikatelské organizace se mohou specializovat na konkrétní odvětví, jako jsou výrobci stavebních materiálů, které se prodávají stavebním firmám nebo velkoobchodníkům s potravinami, kteří prodávají restauracím. Na druhou stranu se B2B společnosti mohou také specializovat na určitou oblast a prodávat široké škále organizací. Například společnost B2B může vyvíjet účetní software a prodávat restauracím, velkoobchodníkům a maloobchodníkům.
B2C: Podnikatelský záměr
B2C model zahrnuje společnost, která se přímo prodává konečnému spotřebiteli prostřednictvím prodejen cihel a malty a internetových obchodů. Přímý prodej je také příkladem prodeje B2C, který zahrnuje obchodní zástupce, kteří uvádějí své výrobky do svých osobních a profesních sítí. B2C transakce jsou kratší než B2B a mohou trvat od několika minut do několika hodin.
Koncept B2C je jedním z nejoblíbenějších a nejznámějších prodejních modelů. Příklady trhu B2C zahrnují restaurace, prodejny obchodů a obchodů, on-line maloobchodníky a infomercials.
B2B versus B2C
Hlavní rozdíly mezi B2B a B2C, které malé firmy potřebují mít na paměti, je, jak uvádět na trh každé publikum. Pochopením vašeho publika můžete lépe vytvářet zprávy, které s nimi souvisí.
Pro B2B je nesmírně důležité si uvědomit, že rozhodnutí o nákupu je složité, které může mít více lidí zapojených. Správce nákupu výrobce automobilů bude pravděpodobně muset konzultovat s finančními, inženýrskými a prodejními týmy před tím, než rozhodne o koupi produktů od nového dodavatele. Výsledkem je, že marketingová zpráva musí zvážit různé výhody, které produkt může nabídnout této společnosti v těchto třech oblastech. Zpráva je mnohem logičtější než emocionální a musí zahrnovat jak výhody pro společnost, tak i přínos pro konečného spotřebitele.
U B2C je rozhodnutí o nákupu mnohem citlivější, takže maloobchodník musí načrtnout výhody a výsledky produktu nebo služby a pomoci zákazníkovi vidět sám po transformaci. Pokud salon prodává masáže, například chtějí zákazníkovi ukázat, jak uvolněná a šťastná, že bude po masáži, aby je přilákala, aby si je koupila.
B2B a B2C marketing
Kanály, které společnost používají k prodeji svých produktů a služeb, se budou lišit v závislosti na tom, zda se jedná o B2B nebo B2C. Malé podniky by měly načrtnout 4 písmena marketingu - produkt, cenu, místo a propagaci - na základě toho, na koho prodávají
Prvky propagačního mixu budou také záviset na tom, kdo je publikum. Malá firma si může vybrat z mnoha reklamních vozidel, včetně reklamy, public relations, přímého marketingu, propagace prodeje a osobního prodeje.
Organizace B2B se může rozhodnout, že bude využívat public relations a osobního prodeje k získání podnikání, což jim umožní rozvíjet úzké vztahy s dalšími podniky, aby získaly důvěru a získaly důvěryhodnost. Mohly by také zkusit nabízet prodejní slevy.
Na druhou stranu by společnost B2C mohla inzerovat v rádiu a na internetu, aby vytvořila povědomí o značce pro svého spotřebitele. Mohly by také využít prodejní propagace a nabízet slevy podobně jako B2B. Společnost B2C by mohla také využít přímý marketing, aby oslovila svou zákaznickou základnu prostřednictvím e-mailu nebo poštou a informovala je o svých nabídkách.
