Když hledáte novou práci, je důležité vědět, zda máte nebo nemáte potřebné dovednosti potřebné pro zvládnutí pozice. To nejen zajistí, že budete dělat dobře práci, ale pravděpodobně budete mít rádi práci, pokud už máte požadované dovednosti. Pokud jde o to být pokladníkem, některé z nejdůležitějších dovedností jsou základní matematické schopnosti, dobré zákaznické služby, spolehlivost, základní technologická znalost a některé znalosti o produktech. Předtím, než se požádáte o to, abyste se stali pokladníkem, můžete zvážit některé příklady z pokladny, abyste věděli, jak nejlépe zvýraznit tyto dovednosti při podání žádosti o nové zaměstnání.
Tipy
-
Pokladníci by měli mít základní matematické schopnosti, dobrý zákaznický servis, spolehlivost, základní technologickou zdatnost a přinejmenším malou znalost produktu.
Základní matematické schopnosti
Zatímco někdy byli pokladníci požádáni, aby provedli všechny své výpočty ručně, prakticky žádní moderní pokladníci nejsou vyzváni k tomu. Přesto je důležité mít nějaké základní matematické dovednosti, abyste věděli, jestli je něco špatně. Koneckonců, pokud budete vyzvánět tři položky, které stojí asi 5 dolarů a jedna položka 50 dolarů, celková částka by se měla pohybovat kolem 65 až 70 dolarů v závislosti na místní dani z prodeje. Případně, pokud někdo přinese 50 procent off kupónu a použije to na položku, která stojí asi 20 dolarů, mělo by to vyjádřit asi 10 dolarů.
Dobrý zákaznický servis
To zahrnuje dobrou komunikaci, zdvořilou telefonní etiketu, vstřícnost a pozitivní postoj, z nichž všechny jsou vynikající schopností pokladní. Jako pokladník budete jednat s lidmi nepřetržitě a nikdo nemá rád, že by se dostal do špinavého člověka, který má těžké chvíle mluvit s lidmi.
Budete také muset být trochu problém řešit, protože pravidelně budete mít hodil některé výzvy. Někdy budete mít zákazníka, s nímž je těžké jednat a musí ho uklidnit. Někdy budete mít technické problémy, jako je to, co nezaznělo, nebo systém jednoduše nefunguje. Někdy zákazník bude potřebovat pomoc s něčím a budete muset přijít na to, jak mu pomoct nebo kdo mu může pomoci.
Spolehlivost související s povinnostmi pokladníka
Existuje mnoho způsobů, jak může být osoba spolehlivá, ale pokud jde o povinnosti pokladní, to z velké části znamená důvěryhodnost ve vztahu k zacházení s penězi a přesnost. Je snadné pochopit, proč by společnost chtěla, aby pokladna mohla důvěřovat v manipulaci s hotovostí, avšak přesnost je také velmi důležitá, protože se objeví až pozdě (nebo horší, a vůbec se nezobrazí), nechá vaši spolupracovníci, kteří se k tomu snaží vyplnit.
Máte-li pracovní zkušenosti v pozici, ve které jste se vypořádali s hotovostí, budete chtít tuto skutečnost zvýraznit. Máte-li nějaké zkušenosti s prací v maloobchodních nebo jiných pozicích, u nichž je přesnost zvlášť důležitá, ujistěte se, že jste o nich zmínili při podání přihlášky.
Základní technologická způsobilost
Pokladní systémy se stále častěji používají, ale většina stále vyžaduje určité základní technologické schopnosti, zejména vzhledem k tomu, že i když máte zkušenosti s použitím registrů jiného obchodu, mohou pracovat jinak než v novém obchodě. Důležité je, že pokud budete mít chuť používat smartphone, pravděpodobně nebudete dobře jako pokladník.
Znalost produktů
I když není tak rozhodující jako ostatní dovednosti, může pomoci získat určité znalosti o produktu, který společnost prodává. Zákazníci budou často žádat pokladníky o doporučení, a pokud jste již obeznámeni s produkty, které nabízí obchod, to může být přínosné jak pro vás, tak pro společnost. Je zřejmé, že to je méně důležité v místech, jako je obchod s potravinami, který prodává zobecněné výrobky jako běžné potraviny, ale pokud pracujete v obchodě se specializovanými výrobky, může to být docela kritické.
