Každý konflikt představuje příležitost k vývoji inovativních postupů, jak uvádí autor Lawrence Khan ve svém článku "Základy konfliktu pro podnikové organizace." Konflikt na pracovišti je nevyhnutelný. Lidé s různými osobnostmi a různými způsoby práce často nesouhlasí. To vede ke ztrátě produktivity, rozptýlení a nepříjemným pocitům na pracovišti. Vedoucí organizace však mohou vyřešit konflikty posloucháním zaměstnanců a učením se ze zkušeností.
Nedostatek informací
Příčinou konfliktu v organizacích je nedostatek informací. Společnost Conflict911.com tvrdí, že i v případě firemních e-mailů, informačních bulletinů a zpráv stále nedochází k cíli. Tento nedostatek informací pochází od různých delikventů, jako například nevědět, jak správně používat e-mail nebo nevědět, jak správně číst zprávu. Zaměstnanci by měli být informováni o tom, jak pochopit a využívat informace, které dostávají. Zaměstnanecké a firemní setkání jsou ideálním způsobem, jak vzdělávat skupinu zaměstnanců najednou. Učí metody pro organizování e-mailů, čtení firemních zpráv a časté kontroly poštovních schránek. Učení těchto dovedností pomůže vyhnout se konfliktu z nedostatku informací v organizaci.
Neúčinná organizace
Tammy Lenski, Ed.D, popisuje konflikt způsobený neefektivním organizačním systémem ve svém článku nazvaném "Konflikt v práci: hlavní příčiny konfliktů na pracovišti jsou často systemické." Dr. Lenski neuděluje vinu na jednotlivce, ale na organizační systém. Uvádí, že tyto organizační problémy mohou být neviditelné až do konfliktu. Organizační kultura popisuje způsob komunikace zaměstnanců a vedoucích pracovníků. Dr. Lenski uvádí, že intervenční systémy mezi zaměstnanci a vedoucími osobami mohou pomáhat konfliktům rozvíjet se zdravým způsobem. Pokud zaměstnanci a vůdci nekomunikují efektivně, vznikne konflikt a v celém systému bude mít zvlněný efekt.
Omezené zdroje
Mediate.com obsahuje článek od Lawrencea Kahna s názvem "Základy konfliktu pro obchodní organizace". V tomto článku Khan uvádí, že významným základem pro konflikt v organizacích jsou omezené zdroje. Soutěž v organizaci vzniká nad bojem lidí o zdroje, jako jsou půda a peníze. Nehmotná aktiva, jako je síla, zhodnocení a postavení, mohou také způsobit konflikty. Vzhledem k tomu, že mnohé trhy se zabývají nedostatečnými finančními prostředky, různé oddělení v rámci stejné organizace se ocitly v soutěži o stejné peníze. Khan tvrdí, že konflikty tohoto typu mohou být vyřešeny, pokud vedení pochopí, že problém spočívá ve struktuře společnosti a nikoliv v osobnostech zaměstnanců.
