Mapové procesy a diagramy toku jsou slova, která se používají zaměnitelně a odkazují se na vytvoření diagramu, který znázorňuje obchodní proces. Jediný rozdíl mezi těmito slovy je to, že mapování procesu se vztahuje k aktuálnímu procesu vytváření diagramu; samotný diagram se nazývá vývojový diagram.
Použití
Činnost mapování procesů probíhá tak, aby pochopila, jak postupují kroky v obchodním procesu. To pomáhá společnostem pochopit oblasti neefektivnosti a také poskytuje vizuální ilustrace, která pomáhá podnikům zvýšit výkonnost a ziskovost. Jakýkoli typ organizace může často využívat využití mapování procesů.
Procesy
Mapování procesů vyžaduje, aby společnost podnikla určitý proces používaný v provozu podniku a mapoval jej. Každý krok procesu je umístěn v obdélníkové krabici. Šipky slouží k zobrazení pořadí kroků a ovály představují počáteční nebo konečný bod procesu. Když je položen na papír, vytvoří to vývojový diagram. Existuje i několik dalších symbolů používaných v diagramy.
Cíle
Mapování procesů je navrženo tak, aby bylo dosaženo několika cílů. Majitelé a zaměstnanci společnosti jsou schopni zobrazit procesy společnosti, aby lépe porozuměli krokům, které se účastní, a jak funguje každý krok. Po sestavení diagramu postup vedení řídí kroky a hledá problémy. V procesu jsou často kroky, které jsou nepraktické nebo neprojevují žádný významný přínos. Řízení změní nebo eliminuje tyto kroky, aby se zbavilo neúčinných činností. Mohly by existovat další kroky, které potřebují vylepšení. Vizuální schéma vývojového diagramu nabízí podnikům snadnou možnost lokalizovat tyto oblasti a zlepšit je.
Role
Během mapování procesů mohou podniky určit určité role zaměstnanců. Průběhový diagram pomáhá společnostem splnit tento úkol.Vedení zobrazuje vývojový diagram a od něj určuje roli každého zaměstnance v podniku. Průběhové diagramy mohou také pomoci podnikům eliminovat pracovní pozice, které nejsou produktivní. Společnost může také vidět oblasti, kde jsou potřební další zaměstnanci k dalšímu zvýšení efektivity a produktivity procesu.
