Různé podniky mají různé způsoby měření produktivity. Výrobní podnik může sledovat počet vyrobených kusů za hodinu. Opravárenská firma může každý den počítat počet hovorů. Při přepravě a příjmu je přesnost - zda zákazník obdržel projekt, který si objednal - stejně důležitá jako rychlost.
Výběr metriky
Chcete-li začít měřit produktivitu, vybíráte měřítka. Například při přepravě se můžete zeptat, jak často vaše firma dodává produkt zákazníkovi včas, bez poškození a veškeré potřebné dokumentace. Chcete-li se dostat, můžete se zeptat, jak rychle se rozbalí zboží a jak často jsou uloženy na správném místě. Dalšími metrikami může být čas strávený rozbalením zásilek nebo chybovost, při které vám dodavatelé dopravují špatné zboží.
Sbírat data
Poté, co se spokojíte s benchmarkem, musíte shromažďovat data. V 21. století může software pomoci sledovat inventář, seznamy zásilek a určit, kde jsou položky uloženy. Pokud je spokojenost zákazníka součástí vaší metriky, budete muset také sledovat stížnosti zákazníků na pozdní nebo vadné zásilky. Pravidelně budete chtít provést fyzickou inventuru a potvrdit, že údaje jsou přesné, protože krádež nebo chyby mohou způsobit chyby.
Měření
Jakmile získáte údaje o svých měřítcích, můžete začít měřit produktivitu. Pomocí shromážděných informací můžete zjistit, kteří zaměstnanci pracují obzvlášť dobře, nebo zda jedna linka pro přepravu / příjem splňuje kritéria více nákladově efektivně než jiný. Pokud jsou vaši příjemci posádky extrémně rychlý tím, že dostanou položky na regál, ale vykazují vysokou míru chyb, mohou být méně produktivní než jiný posun, který je pomalejší, ale nedělá chyby.
Provedení změn
Můžete porovnat výsledky své analýzy s průmyslovým standardem, abyste se rozhodli, zda je potřebné zlepšení a doprava. Pokud ano, existují různé taktiky, které můžete vyzkoušet. Můžete zvýšit personální obsazení, abyste mohli urychlit nebo snížit personál. Můžete nabídnout zaměstnanecké pobídky a zjistit, zda to zlepšuje přesnost a rychlost, s jakou pracovníci zpracovávají přijaté zásilky. Přesný přístup závisí na problémech, které si myslíte, že je třeba opravit.
