Jaké jsou faktory hluku, které ovlivňují komunikaci?

Obsah:

Anonim

Faktory hluku, které ovlivňují komunikaci, jsou více než jen hlučné zvuky. Termín odkazuje na mnoho druhů zátarasů nebo typů rušení, které lidem brání v efektivní výměně zpráv. Některé faktory hluku jsou snadno ovladatelné, jiné jsou obtížné překonat. Ztížnější typy komunikačního šumu nebo rušení mohou vyzvat společnosti, aby nabízely školení a podpůrné systémy, které pomáhají lidem naučit se snížit nebo odstranit tyto hlukové faktory.

Znějící hluk

Může se to zdát zdravý rozum, ale jeden z často přehlížených hlukových faktorů v komunikaci je doslovný šum. Kanceláře, které se nacházejí uprostřed zaneprázdněných oblastí s přetížením - možná s letišti, s autobusovými terminály nebo s vlakovými nádražími poblíž - se nedají dobře komunikovat. Zaměstnanci organizace s kanceláří poblíž jiné společnosti, která vyrábí výrobky nebo provozují zařízení, mohou mít hlukové bariéry.

Jazyková intervence

Antropologický lingvist Dr. Orville Jenkins projednává některé z běžnějších typů rušivých vlivů ve svém článku "Worldview Noise in Communication". Lingvistická interference je fantazijní jméno toho, co znamená jazykové rozdíly, které ovlivňují komunikaci. Vzhledem k tomu, že populace v USA se stává stále více rozmanitá, zaměstnanci častěji pracují s lidmi, kteří většinou nebo zcela mluví různými jazyky. Dennis O'Neil z Palomar Community College konstatuje ve svém "učebním jazyce", že to, že se stává vícejazyčným, činí zaměstnance cennějším a lépe schopným překonat jazykové zásahy.

Kulturní rušení

Kulturní zásahy jsou také velmi časté vzhledem k rostoucí diverzitě na pracovišti. Stejně jako jazykové rozdíly zasahují do efektivní komunikace, tak dělají různé způsoby pohledu na svět a určité situace. Mnoho společností nabízí školení o rozmanitosti, které je do značné míry zaměřeno na výuku kulturního povědomí a na školení zaměstnanců, aby projevili citlivost vůči ostatním. Když lidé vidí problém nebo situaci různými způsoby, je pro ně obtížné pracovat v těchto otázkách.

Zmatenost médií

Někdy jsou nástroji komunikace, které vytvářejí šum nebo způsobují rušení. To je obzvláště pravda, protože více technologií proniká do pracovišť 21. století. Vzhledem k tomu, že komunikace "tváří v tvář" je méně typická, lidé se často musí spoléhat na mobilní zařízení, řešení pro webové konference nebo digitální média pro komunikaci. Možnosti použití těchto různých komunikačních zařízení se liší a dva lidé, kteří se snaží komunikovat prostřednictvím nich, mohou mít naprosto odlišné schopnosti, což činí účinnou komunikaci náročnou. Nesprávné použití nebo nesprávné použití mohou způsobit zpoždění komunikace nebo vést k frustraci, která brání volné komunikaci.