Efektivní komunikace je klíčem v podnikatelském světě. Dokázat jasně vyjádřit sebe může mít zásadní rozdíl v dosažení prodeje, podporovat pozitivní týmové prostředí a odpovědět na otázky zákazníků. Přijímání manažerů stále více hledá kandidáty, kteří mohou komunikovat jako primární dovednost. Ať už píšete, mluvíte nebo zobrazujete neverbální podněty, je to efektivní komunikátor, abyste se ujistili, že vaše publikum chápe vaši zamýšlenou zprávu.
Psaná komunikace
E-mail je stále nejobvyklejším způsobem, jak komunikovat v obchodním světě, přičemž kancelářští pracovníci obdrží v průměru 84 e-mailů za den, podle The Radicati Group, výzkumné společnosti technologických trhů. V důsledku toho je snadné, aby byly e-maily přehlíženy nebo zcela ignorovány v průběhu rušného pracovního dne.
Získání zprávy, která stojí v přeplněné schránce, začíná řádné využití předmětu takže přijímač přesně ví, co máte v úmyslu komunikovat. V těle vašeho e-mailu, být krátký a přímý pomáhá vám vyhnout se nejasnostem, která je na pracovišti příliš běžná, říká profesionální komunikátor a autorka Karen Friedmanová. Můžete to dosáhnout použitím odrážky nebo očíslované odstavce, které zvýrazní nejdůležitější části vašeho e-mailu.
Předtím, nezapomeňte před korekcí předtím, než stisknete tlačítko "odeslat". E-mail, plný jazyků a gramatických chyb, se odráží špatně na vaší profesionalitě a nepomůže vám dosáhnout požadovaných výsledků.
Verbální komunikace
Křehkost a přímočarost se podobně vztahuje na verbální komunikaci, ať již během neformálního setkání nebo velké skupinové prezentace. Snažte se během prvních několika minut formálního představení udělat dobrý dojem, abyste získali pozornost skupiny. Například se zdržujte čtení vašich materiálů slovem pro slovo a podívejte se na členy publika, když mluvíte. Pracujte, abyste se ujistili jako odborníci v očích vašich diváků. Pozvěte své publikum, aby vám položili otázky a zapojili se. Pro menší a neformální schůzky zvážte ledoborce jako "Dvě pravdy a lži", které vám pomohou vytvořit vztah s členy vaší skupiny.
Tipy
-
Víte, co budete říkat a co chcete dosáhnout pokaždé, když otevřete ústa, abyste mluvili.
Neverbální komunikace
Neverbální komunikace - například oční kontakt, gesta a pohyb těla - někdy nese větší váhu než to, co píšete nebo říkáte. The tón svého hlasu je obzvláště důležitá, protože ovlivňuje to, jak lidé přijímá a odpovídají na váš mluvený vzkaz. Váš postoj by mohl přinést pocit nezaujetí, když chcete projevit nadšení pro téma.
Kromě toho, abyste se ujistili, že máte kontakt s očima a usmíváte se věnujte pozornost neverbálnímu názoru vašeho publika. Pokud někdo vypadá, jako by kývala nebo stráví spoustu času psaním v notebooku, mohlo by to znamenat, že nevěnuje pozornost, nebo že nerozumí, co se snažíte vyslovit. To je, když vyzýváte publikum, aby kladl otázky, může dosáhnout pozitivních výsledků a pomůže podpořit prostředí spolupráce.
Cvičení dělá mistra
Být efektivním komunikátorem v obchodním světě vyžaduje čas a praxi. Pokud chcete zlepšit své komunikační dovednosti, konzultujte důvěryhodného kolegu nebo mentora pro pomoc. Ukažte mu příklady své písemné komunikace a doručte krátkou řeč, abyste mohli sledovat vaši verbální a neverbální komunikaci v reálném čase. Požádejte o zpětnou vazbu a začleňte jeho tipy do každodenního pracovního života.
