Stejně jako hnutí v politice, marketingová strategie založená na základních principech vytváří od začátku povědomí o značce. Namísto vyplácení externích společností za drahou reklamu, přístup založený na základních principech rozšiřuje zákaznickou podporu organicky prostřednictvím slova z úst a dobrou staromódní důvěryhodnost. Úspěšné úsilí může trvat déle než drahá cílená reklamní kampaň, avšak bezpochyby bude méně nákladů na dosažené výsledky a loajalita zákazníků, kterou vytvoříte, bude skutečná a dlouhodobá.
Tipy
-
Strategie marketingu na místní úrovni je založena na šíření slova o vašich produktech a službách prostřednictvím angažovanosti zákazníků.
Některé příklady Grassroots
- Vzorkování: Nejjednodušší způsob, jak si zákazníci mohou skutečně spojit své výrobky, je zažít je z první ruky. Pokud provozujete potravinářský obchod, nabídněte volné chutě. Pokud vyrábíte produkty péče o pleť, dejte balíky velikosti vzorku. Není pochyb o tom, že narazíte na zákazníky, kteří právě hledají freebies, ale dosáhnete také cíleného trhu v hmatatelných, viscerálních a nezapomenutelných způsobech.
- Slovo z úst: Když inzerujete nebo propagujete svůj vlastní produkt, vaši zákazníci musí vzít vaše slovo o své kvalitě a odvolání. Když potenciální zákazníci slyší o vašich nabídkách od svých přátel a rodiny, je pravděpodobné, že budou věřit tomu, co slyší, protože tato doporučení pocházejí ze zdrojů, kterým již věří. Ačkoli marketing z úst z úst může probíhat bez vašeho vstupu, můžete ho také podporovat nabídkou slev nebo bezplatných produktů jako odměny za doporučení nebo jednoduše dělat upřímnou prosbu zákazníkům, kteří opravdu chtějí, aby vaše podnikání uspělo.
- Sociální média: Základní účty služby Twitter, Facebook a Instagram nestojí za nic a pokud jsou používány dobře, mohou být efektivní způsoby, jak oslovit lidi, kteří budou kupovat vaše produkty a podporovat vaše podnikání. Grassroots marketing prostřednictvím sociálních médií je nejúčinnější, pokud nechcete jen připomenout vašim posluchačům důvody k nákupu, ale poskytnout užitečný obsah, který vytváří emoční spojení s vaší značkou. Pokud vlastníte například společnost zabývající se ochranou domova, můžete zveřejňovat informace o cenově výhodných způsobech, jak udržet domovy v bezpečí. Pokud servisujete vytápěcí zařízení, můžete navrhnout levné způsoby, jak je odolné proti povětrnostním vlivům a izolovat.
Výhody marketingu Grassroots
Pokud jste zdatní a kreativní, nikdy nebudete mít nápady a příležitosti pro marketing na místní úrovni. Možnosti jsou prakticky neomezené a pocházejí jak z vaší společnosti, tak i zvenčí, neboť spokojení zákazníci dávají pověst vaší společnosti další impuls a rozvíjejí se synergie mezi zprávami, které jste vypustili, a příjemem, který dostávají od zúčastněných stran.
Grassroots marketing je nenákladný, zvláště ve srovnání s náklady na placenou reklamu, což vyžaduje pokračující opakování, které snižuje váš marketingový rozpočet. Mnoho marketingových technik, jako jsou doporučení a online akcie, vůbec nic nestála. Mít omezený rozpočet na inzerci vás může přinutit k tomu, abyste se spoléhali na marketingové strategie, ale můžete sestavit repertoár technik, které budou sloužit vašemu podnikání dobře, i když si budete moci dovolit jiné marketingové možnosti.
Autentičnost úsilí na místní úrovni je přesvědčivá a přesvědčivá, zvláště když vaši zákazníci dělají práci pro vás, jako je šíření slova o vašich nabídkách prostřednictvím doporučení. V marketingové krajině plné hlasitých a zaneprázdněných zpráv může klidný a upřímný hlas zvlášť vyniknout a rezonovat se správným publikem.
Nevýhody marketingu Grassroots
Grassroots marketing potřebuje čas. Bez ohledu na to, jak dobře zacházíte se svými zákazníky nebo šíříte svou zprávu prostřednictvím sociálních médií, pravděpodobně nebudete schopni rychle dosáhnout velké skupiny, pokud váš obsah nebude virový, výsledek, který nemůžete předvídat ani ovládat. Vaše marketingová kampaň bude vyžadovat trpělivost, takže to není účinný přístup, pokud potřebujete rychle získat velké investice do výzkumu a vývoje.
Ačkoli můžete ovládat mnoho způsobů, jakými se vaše marketingové zprávy na místní úrovni osloví vaše publikum, některé z výsledků tohoto přístupu jsou mimo vaši kontrolu. Doporučení jsou výkonná a účinná, ale negativní recenze získávají alespoň tolik trakce než pozitivní a pravděpodobně budete mít některé nespokojené zákazníky bez ohledu na to, jak dobře zacházíte s vaší klientelou. Kampaně sociálních médií mohou být pečlivě naplánovány a prozkoumány, ale chuť a trendy se rychle mění mezi diváky sociálních médií a váš obsah se může začít cítit zastaralý.
Grassroots marketing může mít také omezenou efektivitu, pokud je jedinou strategií, kterou používáte. Vzhledem k tomu, že je tak obtížné předvídat, které přístupy na místní úrovni budou účinné, je rozumné kombinovat tyto snahy s nějakou tradiční reklamou, pokud máte k tomu rozpočet. Zprávy se navzájem posilují a vytvářejí synergie, jelikož zákazníci se o vaší značce dozvědí prostřednictvím více kanálů.
Grassroots Marketing Online
Přestože marketing na místní úrovni je moderní termín pro strategii dosahování, která se pohybuje od doby, kdy se první prodejce na tržišti spoléhal na zákazníka, aby se obrátil na své přátele, svět online médií přeměnil pole a vytvořil mnoho nových příležitostí a úkolů. Internet umožňuje dosáhnout prakticky neomezeného publika za nízké nebo žádné náklady. Současně je obrovský objem dostupných informací na internetu obzvláště obtížný, aby se vytvořila zpráva, která řeší hluk a dosáhne správných lidí.
Rozvíjet úspěšnou online kampaň na místní úrovni:
- Znáte své cílové publikum. Pochopte, kdo jsou, co se jim líbí a kde hledají informace. Vypracujte profil svého prototypického zákazníka, včetně demografických údajů, jako je věková skupina a zeměpisná poloha, a psychografické údaje, jako například druh hudby, který se těší a co dělají pro zábavu. Čím je váš profil konkrétnější a podrobnější, tím lépe budete schopni identifikovat možnosti, jak oslovit vaše publikum.
- Využijte své znalosti publika, abyste vytvořili efektivní obsah. Proveďte svůj domácí úkol, abyste věděli, jaké typy jazykových, hudebních a kulturních referencí mají nejpravděpodobnější reakce. Použijte humor a nebojte se, aby váš obsah trochu nervózní, obzvláště pokud se snažíte apelovat na neuctivý dav.
- Vytvořte emocionální spojení. Lidé budou mnohem ochotni sdílet váš obsah, pokud se k němu emocionálně vztahují. Kvalitní vyprávění vytváří empatii a pohybuje lidi k akci. Obrázky a videa vytvářejí silnější emocionální spojení než slova.
Marketing založený na společnosti
Do určité míry můžete převzít kontrolu nad svou marketingovou kampaní na místní úrovni a vytvořit strategii založenou na pečlivém výzkumu. Můžete si vytvořit plán a najmout profesionální spisovatelé obsahu, abyste vytvořili originální obsah založený na shromážděných informacích. Pokud se spoléháte na strategické základní strategie, jako je například žádost o doporučení od klientů, můžete navrhnout přitažlivé pobídky, které povzbudí zákazníky k šíření slova.
Tyto přístupy se opírají o vytrvalost, předvídavost a důvtip, stejně jako ochotu investovat potřebný čas a také potřebné finanční prostředky, pokud se rozhodnete pracovat s odborníky nebo věnovat některé z vašich vlastních mzdových hodin do vaší kampaně. Tyto záměrné přístupy k marketingu na místní úrovni mohou být docela efektivní a umožňují také synchronizaci vašich výrobních a distribučních plánů s vašimi propagačními akcemi.
Pokud víte, že budete agresivně připojovat své produkty přes dobře promyšlenou sociální mediální námahu, budete se muset také ujistit, že máte k dispozici dostatek produktů k uspokojení poptávky. Pokud vytváříte poptávku, aniž byste dostali dostatečnou nabídku vašich nabídek, vynecháte příležitosti a možná dokonce odcizíte potenciální zákazníky. Stejně tak budete muset koordinovat své marketingové úsilí s maloobchodníky, kteří přepravují své produkty tím, že jim sdělíte své marketingové strategie, aby mohli být dostatečně připraveni.
Customer-Driven Grassroots marketing
Majitelé firem sní o obsahu, který bude neočekávaně virový a vyvolá velké množství objednávek. Takové události jsou však znatelně těžké předvídat a kontrolovat, protože jsou řízeny zákazníky spíše než vlastními strategiemi a úsilím. Ve své knize "The Tipping Point" psal Malcolm Gladwell o náhlém neočekávaném nárůstu prodeje obuvi Hush Puppies v letech 1994 a 1995 bez jakéhokoli přínosu nebo úsilí ze strany obuvi.
Událost Hush Puppies nevznikla kvůli úmyslné kampani na místní úrovni, ale vzrůstající popularita značky určitě pocházela ze základních zdrojů. Tento fenomén má prvky společné s běžnými marketingovými kampaněmi, které se náhle a divoce populární z modrého. Vaše podnikání může dát vážné a soustředěné úsilí na dosažení výsledku prostřednictvím kampaně marketingu na místní úrovni, ale některé mocné příklady marketingového úspěchu na místní úrovni neodpovídají tradiční moudrosti.
Neočekávaně úspěšná kampaň na místní úrovni je příležitostí a darem. Otevírá pozoruhodné možnosti, často větší a dalekosáhlejší než to, co můžete dosáhnout sami. Avšak vírové video nebo zákazníkem řízený mód můžete také zdanit vaše podnikání na limity. Možná jste nepřipraveni na náhlou popularitu a v důsledku toho může dojít k poškození kvality vašich produktů a služeb.
Úspěšné marketingové kampaně
Mnoho společností vytvořilo virální marketingové kampaně založené na zavedení myšlenky, vytvářející chytlavý a sdílený obsah a pak spoléhat na své zákazníky, aby šířili slovo. Tyto kampaně vyžadovaly počáteční investice do brainstormingu a konceptu vylepšení, načrtávání infrastruktury k nastavení kampaně v pohybu a spoléhání se na publikum zákazníků, aby šířilo slovo. Stejně jako nejúspěšnější marketing na místní úrovni, tento přístup integruje prvky řízené společností i zákazníky.
- WestJet dárek dává: Kanadská letecká společnost vytvořila kampaň, která obdržela více než 44 milionů zobrazení YouTube, a to tím, že požádala cestující, kteří chtějí cestovat na Vánoce, a pak se pokoušejí koupit a zabalit dary, aby byli připraveni a čekají, když cestující přistáli. Společnost natočila a vyslala žádosti, které následovalo dárcovství, vytvářející zajímavé příběhy, které byly příjemně přijaty a široce sdíleny.
- Dove Real Beauty: Výrobní společnost zaměřená na osobní péči vytvořila on-line reklamy zobrazující uměleckého výkresu vytvářející výkresy z vlastních popisů žen a také výkresy založené na popisu těchto žen stejnými lidmi. Obrázky z popisů ostatních lidí byly stále atraktivnější a krásnější než ty, které byly vytvořeny z popisů samotných žen, a upozorňovali na plnou povahu problémů s obrazem těla. Reklama se hluboce ozývala širokým publikem a získala přes 66 milionů zobrazení služby YouTube.
- Cenově dostupný zákon o péči: Když Barack Obama podepsal zákon o zdravotní péči, měl počáteční potíže se získáním trakce s mladším publikem, prezident se objevil na Funny nebo zemřít se Zach Galifianakis, poskytovat informace a dělat humorné prosba. Klip byl sdílen více než 12 milionů krát a zvýšil návštěvnost na internetových stránkách vlády o více než 40 procent.
Příprava na úspěch
Pravděpodobně neexistuje způsob, jak se skutečně připravit na popularitu virů, ale můžete určitý proces řídit tím, že proaktivně shromažďujete informace o tom, co je poptávka po zákaznících. Čím dříve zjistíte, že vaše značka získává trakci, tím lépe se budete moci připravit a přizpůsobit. Pokud budete schopni elegantně přemístit zařízení a zvýšit pozornost, kterou vaše značka získává, budete moci co nejlépe využít této možnosti a dokonce ji využít jako základ pro budoucí kampaně řízené společností.
