Politika a postupy pro zdravotnickou kancelář nebo kliniku jsou zásadní pro stanovení zdravotní péče a administrativních standardů, které by lékaři měli splňovat. Manuál o zásadách a postupech říká lékařům, zdravotním sestrám a ostatním zaměstnancům, jak provádět určité povinnosti, aby mohli pacientům poskytovat kvalitní péči. Vzhledem k tomu, že zdravotnický průmysl je složitý a řídí se mnoha nařízeními, řídí se pravidla a postup, který zákony musí být dodržovány. Psaní lékařských postupů a postupů je pokračující praxí, neboť měnící se zákony v oblasti zdravotní péče často vyžadují, aby se změnila i politika zdravotnického úřadu.
Vytvořte si seznam kategorií nebo sekcí, které chcete mít ve své příručce k zásadám a procedurám. Příklady kategorií, které se běžně nacházejí v lékařských dokumentech a knihách o procedurách, zahrnují, mimo jiné, pojištění, lékařské podávání, podávání žádostí a fakturaci, bezpečnost pacientů, bezpečnost zaměstnanců, pověření a oprávnění, farmakologie, práva klientů, důvěrnost a školení zaměstnanců.
Určete právní požadavky - nebo požadavky na licencování - které se vztahují k vaší lince lékařské práce. Například pokud píšete zásady a postupy pro kardiologickou kancelář, může mít vaše klinika zvláštní soubor předpisů, které se budou lišit od těch, které musí patologická kancelář dodržovat. Aby bylo možné psát účinné zásady a postupy, musí být vaše zásady v souladu s federálními předpisy.
Vytvořte šablonu pro vaše zásady a postupy. Šablony vám pomohou zachovat konzistentní a standardizované zásady. Šablona by měla obsahovat název nebo číslo zásady, účel politiky, použitelnost a kroky postupů, které je třeba provést. Můžete také zahrnout oznámení o dodatku, jestliže tato zásada jde ruku v ruce s konkrétním lékařským formulářem. Například pokud píšete zásady a postupy pro "příjem pacientů", připojte formulář pro příjem pacienta do konce politiky.
Pomocí hlavních kategorií zásad můžete přijít s jednotlivými zásadami. Pokud je vaší hlavní kategorií zásad důvěrnost, můžete mít v rámci této sekce dvě samostatná pravidla, jako jsou informace o elektronickém zabezpečení a poskytování informací o pacientovi. V rámci kategorie Zdravotní archivace můžete mít zásady pro žádosti o včasné podání a lékařské záznamy.
Začněte psát postupy pro jednotlivé zásady, které chcete zahrnout do své knihy. Napište je přímo do šablon a označte je nyní. Být tak konkrétní, jak můžete pro každou politiku, kterou píšete. Všechny kroky by měly být jasně popsány a snadno srozumitelné.
Vytvořte obsah své zdravotní politiky a knihy postupů. Obsah obsahů pomáhá udržovat věci organizované tak, aby čtenáři mohli snadno a snadno hledat zásady a postupy, které hledají.
Ujistěte se, že vaše zásady jsou kompatibilní s HIPAA. HIPAA, zákon o přenositelnosti a odpovědnosti v oblasti zdravotního pojištění, je federální nařízení, které činí zdravotnickými osobami nezákonné zveřejňovat zdravotní informace pacientů bez souhlasu pacienta. Nedodržení standardů HIPAA může vést k tomu, že vaše organizace bude pokutována za nesplnění povinnosti, a může vést k soudnímu řízení, pokud se u pacienta zdá, že došlo k porušení jeho důvěrnosti.
Odesílejte návrhy zásad a postupů příslušnému orgánu ve vaší organizaci, jako je například lékařský ředitel nebo vedoucí lékař, k přezkoumání a konečnému schválení.
Zkontrolujte své zásady a postupy každoročně, abyste se ujistili, že je nemusíte provádět žádné změny. Přidejte do své knihy nové zásady a vymažte staré, které se již nepoužívají.
