Plánování a vývoj produktů je kritická cesta, kterou produkt přebírá od koncepce až po prodej. Zatímco plánování a vývoj produktů je nedílnou součástí úspěšného uvedení produktu do provozu a jeho životnosti, neexistují žádné záruky na cestě k úspěchu. A tato fáze však nemůže být spěchána, nebo by následky mohly být těžké.
Plánování produktu a definice vývoje
Plánování a vývoj produktů začíná, jako Velký třesk, jako skvrna v prázdnotě. Je to koncept produktu, který může splnit potřebu, poskytnout službu nebo vyřešit problém. Od aerosolového sýra až po dálkové ovládání se všechno jednou začalo jako jen nápad.
Odtud plánuje nový výrobek podobně jako řemeslný dobrý příběh - potřebuje to, co, kde, proč, kdy, kdo a jak. Jakmile vývojový tým má odpovědi, začnou chápat, jaký je výrobek a jaký může být jeho potenciál - plus náklady, rizika a výzvy na cestě.
Některé otázky, které musí vyřešit dobrý tým pro plánování produktů, patří:
- Jaký je produkt?
- Proč je potřeba?
- Proč se váš tým nejlépe hodí k životu?
- Kdy může být spuštěn?
- Kdy a kde by se používalo?
- Kde mohla být prodána?
- Kdo by koupil produkt?
- Koho to zajímá?
- Kdo je soutěž a co nabízí?
- Jaký je dostupný podíl na trhu?
- Jaký růst trhu je možný a jak dlouho?
- Jaké je ziskové rozpětí?
- Jak mohl být výrobek vyroben a distribuován?
- Jak mohl být na trhu?
Plánování a vývoj se týká odpovědi na tyto otázky a další. Jedná se o fázi objevu zaměřenou na veřejné potřeby a poptávku, pak o vývoj prototypu, jeho testování, plánování startu a nakonec prohlédnutí jeho prodeje na trh.
Kromě toho však jde o řešení problémů dříve, než mohou projekt vyvracet.
Čím silnější je plánovací a vývojová fáze, tím pravděpodobnější bude úspěšné uvedení společnosti. Ale stejně jako všechny věci v podnikání, neexistuje žádná záruka, že někdo jiný nebude nejdříve vybudovat lepší past na myši. V tom spočívá výzva: Klíčem k úspěchu může být klíčové plánování a vývoj produktů, ale může to také ochromit projekt, pokud bude trvat příliš dlouho a konkurence se tam dostane první.
Příklady plánování a vývoje produktů
Plánování a vývoj produktů pro každou společnost se liší, protože dvě demografické položky produktů nejsou totožné. Potřebují pochopit své publikum, od toho, co zákazníci chtějí díky tomu, kolik si mohou dovolit vynaložit na to, aby ho získali. Tato fáze je objevem, který přichází po narození konceptu produktu. Takže, co je to produkt a pro koho to je?
Znalost hrubých odpovědí přivede tým do další fáze: Screening nápady, což je základní brainstorming, ale včetně úpravy. Co není startér? Může být výrobek vyroben s možným rozpočtem?
Dále je navržen prototyp, po němž následuje důsledné testování. Vyzkoušejte výrobci jako výrobek? Jaké jsou jejich stížnosti? Co lze zlepšit? Jak vypadá rozpočet?
Po dokončení návrhu se spouští datum spuštění a marketingový tým začíná v oblasti brandingu, zasílání zpráv a balení. Jak se to stane, distribuční kanály jsou uspořádány a spuštění je dobré jít.
Případová studie: Apple a iPod
Skvělý příklad produktu a vývoj, který změnil svět, je iPod. Steve Jobs a Apple měli problém: Lidé milovali hudbu, ale kompaktní diskové přehrávače byly inherentně chybné přenosné hudební řešení. Jogging s přenosným CD přehrávačem byl ne-go. Každý krok může přeskočit disk. Hudba byla konvertována na digitální mediální soubory už léta a přenosné přehrávače existovaly, ale jak by mohly být zachyceny v produktech, které byly snadno použitelné a zábavné vlastnit?
Apple řešení iPod přicházelo z vnějšího zdroje, muž jmenoval Tony Fadell, který přinesl koncept společnosti Microsoft a byl odvrácen. Apple se této nápadě líbil a brzy jeho legendární studio Industrial Design Studio mělo iPod koncept. Vývojové týmy měly za úkol řešit funkčnost, takže digitální hudba by mohla oslovit masy. Apple vždy pořádá pracovní setkání v pondělí, kde se diskutuje o vývoji všeho.Kde je? Co potřebuje řešení? Co bude dál? Produkt nikdy nepřekročí více než dva týdny bez pondělního přehledu.
V těchto hodnoceních produkt společnosti iPod vyřešil. Vytvořili trvalý design, který dokázal zvládnout životní styl klientů ze sportu a cestovat. Vzhled byl elegantní, čistý a mohl se vejít, ale také vyniknout všude. Životnost baterie byla dlouhá. Obsahovalo více než 1 000 písní, než konkurenci. Bylo snadné pracovat. Ale co je nejdůležitější, bylo lepší v každém případě, než cokoli jiného, co bylo na trhu - protože tým Apple se nedefinoval tím, co existovalo, ale místo toho se soustředilo na to, co bylo možné.
Odtud vedoucí inženýrského programu měl volný přístup k řešení logistiky funkce a výroby. Dohlíželi na výrobu a testování v Číně. Poté baleny produkt a od té doby se balení stalo klíčovou součástí vzrušení v nákupu Apple. Díky nádherným kartonovým krabicím s elegantním zobrazováním byl zákazník nadšen z okamžiku, kdy držel iPod box v rukou. Otevřením to bylo jako otevření daru. Apple vlastnil iPod se cítí luxusem a, i když se stal nejrychleji prodávaným, nejrozšířenějším hudebním produktem v historii, pocit, že iPod je luxusní, elitní produkt nikdy nezmizel.
Případová studie: McDonald's
Společnost, která trvale vyniká při plánování produktů, je společnost McDonald's. Jsou motivováni "Five P's" - Lidé, Produkt, Propagace, Místo a Cena. Cestujte po světě a zjistíte, že McDonald's se v téměř každé zemi liší. Mají některé základní produkty, ale chápou, že například Turecko je muslimská země a vepřové maso se tam neprodává. Nabídky snídaně zahrnují talíř s okurkami, olivami, sýrem a chlebem, což je velmi tradiční turecký den. Zatímco v Portugalsku ani nezajímají snídani. Oba jsou díky výzkumu "lidí" a "místa".
Pak je tu "cena" a nikdo nepůjde, aby McDonald se snažil strávit to, co jídlo bude stát jinde, takže vytváří parametry, za kterých mohou nabídnout své produkty. Musí to být smlouva.
Co se týče "propagace", McDonald's zvládl to po celém světě již více než pět desetiletí. Jejich produkty jsou zábavné, dostupné, cenově dostupné a pohodlné.
Spojením pěti P, řeší velký "P" produkt. To je důvod, proč má Austrálie sendvič, který USA nepředstavují, velký Brekkie Burger, který zahrnuje slaninu, hnědou kávu, hamburger, vejce a sýr, vše mezi dvěma buchty a je to oblíbený Down Under.
Existuje pravděpodobně žádná společnost na planetě, která lépe chápe, jak nabídnout produkt na základě publika, místa a času, jako je McDonald's, a to je způsobeno fází jejich plánování a vývoje produktů. Dělají domácí úkoly na každé úrovni, v každé zemi.
Proč používáte plánování a vývoj produktů
Nemohli byste se vylézt na horu, aniž by jste si nejméně užívali správnou výbavu, porozuměli rizikům nebo věděli, že slibná cesta se dostane na vrchol. Ze stejných důvodů společnosti nezačnou vyrábět produkt bez toho, aby pochopili, jak se dostanou do rukou spotřebitelů, a doufejme, že vyhraje dobrý podíl na trhu. Plánování a vývoj produktů je tím, jak je to dosaženo.
Plánování a vývoj produktů je dlouhá forma zkoumání SWOT analýzy, která zahrnuje identifikaci silných, slabých stránek, příležitostí a hrozeb v každém potenciálním produktu. SWOT analýza poskytuje představu o tom, proč je produkt společnosti vhodný pro konkurenci s ostatními na trhu a proč ostatní nemusí být konkurenceschopní.
Vývoj a testování konceptu jsou, když myšlenka přichází ze stránky do existence a poté je důkladně testována. Tato fáze je, když jsou identifikovány a opraveny nějaké problémy. Na značku nemůže být nic škodlivější než uvolnění výrobku a závažná vada. Samsung má štěstí, že její explodující baterie v Galaxii Poznámka 7 nepřinesla firmu dole. Letecké společnosti po celém světě vytvořily bezpečnostní opatření, aby se zabránilo tomu, že jejich trysky explodují v polovině letu a potenciálně způsobí havárii. To je druh problému, který by měl být objeven v důkladné fázi plánování a vývoje produktu, ale Samsung nebyl.
Pokus o testování může znamenat katastrofické následky, pokud se věci přehlédnou. Nejen pro zákazníky, ale i pro budoucnost společnosti.
Vezměte jako příklad Barnes & Noble e-reader Nook. Jaký problém se pokoušeli vyřešit při spuštění proti Amazon Kindle v roce 2009? Kde se nepodařilo Kindle jako e-reader? Problém byl, Kindle se nezklamal. Jednalo se o měnič hry, který narušuje trh nákupu knih a transformuje průmysl. Problém, který společnost Barnes & Noble chtěla vyřešit, byla jejich stále klesající cena akcií, a nikoliv problém, který jejich zákazníci utrpěli.
V roce 2006 se akcie společnosti B & N zúčastnily více než 30 dolarů. V listopadu 2007 Kindle začal. Během roku B & N ztratila 65% z ceny za rok 2006. Také oznámili, že se dostali do e-book businessu. Ale byla to poprsí. První gen Nook měl závady a problémy s výkonem, které nemohly vyčkat před plánovaným vydáním vánoc. Ještě horší je, že byla určena k půjčování z Kindle, což ilustrovalo, jak skvělý Kindle byl na prvním místě. Nějaké inovace, které Nook slíbila, se nepohnul. Když spěchal na trh těsně před Vánocemi 2009, společnost seděla kolem 15 dolarů za akcii. Za 16 měsíců by klesly na 5,82 dolarů za akcii.
Dnes se společnost pohybuje okolo značky 5 až 6 dolarů za akcii a používá elektronické knihy společnosti Samsung pod bannerem Nook. Ve Velké Británii v roce 2016 byla Nook Store uzavřena a budoucnost vypadá jako Nook celkově neklidná. Nedávno propustily 1500 amerických zaměstnanců. Kdo ví, kde by Barnes & Noble mohl být dnes, když zpomalili svou práci a dodali produkt, který inovoval e-reader? Nebo ještě lépe, kdyby si zachovali rozvojové fondy a místo toho se partneři s někdo tech důvtipný jako Samsung na prvním místě.
Cílem plánování a vývoje produktů je včasné získání produktů, ale není rozumné, aby byly rychle uváděny na trh, pokud to znamená, že při příjezdu dojde k úbytku. Historie je plná chyb, které se mohly vyhnout s více času stráveným plánováním a zkoumáním konceptu.
Jak zlepšit plánování a vývoj produktů
Je důležité věřit ve svůj produkt - že patří ve světě a může být úspěšný. Ale tato víra nemá ve fázi plánování a vývoje produktů místo. Místo toho by měl cíl ukázat, že produkt může být vítězem. Chcete-li to udělat, přijměte přístup "proč svět potřebuje tento "Proč je váš produkt mnohem lepší než ostatní? Proč lidé vynakládají peníze na váš produkt? Jak velký potenciální podíl na trhu existuje a jaký budoucí růst trhu je možný? Je to letmý trend nebo je dlouhý? -terový odvolání s koncepcí, na kterou se budeme v nadcházejících letech budovat?
Měli byste se přiblížit plánování a vývoje produktů z pohledu pochybnosti a postavit případ, který vás změní na věřící. Vezměte v úvahu vše od toho, jak uvádět produkt na trh, jak udržet zákazníky nadále fanoušků dlouho poté, co byly představeny.
Máte po celou dobu, kdy jste na světě, aby váš produkt nadchnul poté, co jste prokázali, že je bankable. Tento produkt je váš čas vylézt na horu. Prostřednictvím fáze plánování a vývoje můžete mapovat trasu, použít strategii, čelit rizikům a pak dosáhnout summitu.
