Ve volnočasových šedesátých letech to bylo urážka, kdyby někdo nazval byrokratem. Dnes více amerických zaměstnanců pracuje v byrokratických organizacích než kdykoli dříve. Počet vedoucích pracovníků, vedoucích pracovníků a vedoucích pracovníků se mezi lety 1983 a 2014 zvýšil o 90 procent. Ve stejném období vzrostl počet zaměstnanců v jiných rolích o 40 procent. Místo toho, aby byly považovány za vyčerpané a staromódní, jsou tyto organizace považovány za rozumná uspořádání navržená tak, aby maximalizovaly zisk.
Byrokratická definice organizace
Byrokratická kultura je dnes stejně populární jako před sto lety. Tento typ organizační struktury vychází z byrokratické teorie řízení, kterou poprvé použil a popsal německý sociolog Max Weber. Domníval se, že to je nejúčinnější způsob, jak spustit organizaci.
Byrokratický organizační obchodní model je charakterizován standardizovanými procesy a přísnými pravidly. Každý zaměstnanec má jasně definovanou roli a odpovědnost. Společnou vlastností byrokracie je neslučitelnost. Zaměstnanci jsou najatí na základě jejich schopnosti plnit úkoly, které jim byly přiděleny, a jejich osobnost má málo společného s jejich úspěchem.
V byrokratické organizaci je proces náboru formální a zahrnuje testy specifické pro danou práci. Propagace je založená na zásluhách a není závislá na seniority. Zaměstnanci jsou vysoce specializovaní, a proto tento typ společnosti může mít stovky pracovních titulů.
Klíčové charakteristiky byrokratické struktury
Všechny byrokratické organizace sdílejí podobné charakteristiky. Patří sem jasná hierarchie, rozdělení práce, soubor formálních pravidel a specializace. Každý zaměstnanec má své místo v řetězci, a každá role je pod dohledem někoho na další úrovni nahoru. Rozhodnutí plynou od shora dolů.
Zaměstnanci jsou organizováni do jednotek na základě jejich dovedností a typu práce. Oni se zacházejí stejně a udržují neosobní vztahy se svými kolegy a manažery. Všechna rozhodnutí a opatření společnosti jsou zaznamenávána písemně. Pravidla spíše než lidé tvoří základ organizace. Podle Webera tyto procesy přispívají k efektivnímu a efektivnímu dosažení cílů.
Příklady byrokratických organizací
Příklad byrokratické struktury je americká armáda. Jednotky jsou rozděleny na brigády, které jsou rozděleny na prapory. Prapory jsou rozděleny na firmy, které jsou dále rozděleny na čety. Každá četa se skládá z několika jednotek. Totéž se děje v byrokratické organizaci. Každý má jasně definované role a úrovně autority.
Další příklady byrokracie zahrnují státní oddělení motorových vozidel, nemocnice a utility. Tuto organizační strukturu obecně využívají korporace, vládní agentury a velké společnosti, které zaměstnávají stovky či tisíce lidí a potřebují podrobně sledovat výsledky.
Matrix versus byrokratické organizační struktury
Existují různé typy organizačních struktur a každý má své výhody a nevýhody. Byrokratická kultura dostala hodně kritiky, protože byla příliš rigidní a neosobní. V reakci na tyto výzvy se objevila maticová struktura. Tento organizační model kombinuje projektové a funkční struktury, které umožňují rychlejší cestovat.
V matricové organizaci se každý zaměstnanec hlásí manažerovi nebo vedoucímu týmu, ale nepracuje přímo pod jeho dohledem. Kromě toho může mít povinnosti v několika odděleních, jako je marketing a zákaznický servis. To umožňuje zaměstnancům vzájemně se učit a provádět širokou škálu úkolů. Obecně platí, že struktura matice je používána organizacemi, které kladou důraz na změny a inovace. Týmová práce je klíčová a je obecně ceněna nad individuálními úspěchy.
Žádná organizační struktura není dokonalá. Než vyberete jednu pro vaši společnost, věnujte si čas, abyste se dozvěděli o různých možnostech. Například byrokratická struktura může vést ke zvýšení produktivity a výkonnosti, ale dává zaměstnancům méně příležitostí k tvořivosti a rozhodování. Naproti tomu maticová struktura poskytuje spoustu svobody a flexibility, ale může také vést k chaosu a boji o moc.
