Komunikace ovlivňuje všechny aspekty života - od toho, jak jsme se socializovali k šamponům, které používáme. Ve svém textu "Lidská komunikace: Základní kurz" Joseph DeVito definuje komunikaci jako "akt, který jednou nebo více osobami vysílá a přijímá zprávy, které jsou zkresleny hlukem, se vyskytují v kontextu, mají nějaký účinek a poskytují příležitost zpětnou vazbu. "Naším úkolem je stát se kompetentnějšími komunikátory - interakcemi vhodným a efektivním způsobem.
Mezilidská komunikace
Interpersonální interakce, někdy označovaná jako dyadická komunikace, se obvykle vyskytuje jeden na jednoho nebo mezi omezeným počtem lidí. Většina výzkumů na interpersonální úrovni se zaměřuje na komunikaci mezi přáteli, rodinou, romantickými partnery a dalšími významnými ostatními, ačkoli to může také dojít ve formálnějším prostředí s někým, kdo komunikátor neví dobře. Abyste byli kompetentní v této oblasti, měli byste pochopit důsledky sebepoznání a jak řídit konverzaci.
Malá skupinová komunikace
Hodně z našeho profesního života se koná v malých skupinách, protože často hrajeme roli v pracovních týmech, výborech, radách nebo jiných sbírkách lidí. Jenomže pracujete společně s dalšími třemi lidmi, není technicky kvalifikováno jako malá skupina. Zapojené osoby se musí vnímat jako skupina; musí cítit společné spojení a záměrně komunikovat s ostatními. Vedení, skupinové role a řízení konfliktů jsou na této úrovni důležité.
Řečnictví
Od roku 500 př.nl lidé používali veřejné mluvení jako prostředek přesvědčování. Dnes se veřejné mínění nadále prospívá jako dominantní forma komunikace v několika aspektech společnosti - náboženství, vzdělání, politice, vládě a právu. Příslušní mluvčí musí být schopni přesvědčivě prezentovat přesné a etické informace a zároveň apelovat na logiku a emoce svých diváků. Podle studie BH Spitzberga a WR Cupacha přibližně 40 procent populace hlásí úzkost a stydlivost veřejného mínění tak intenzivně, že zasahuje do jejich kvality života.
Zprostředkovaná komunikace
Zprostředkovaná komunikace zahrnuje zprávy, které procházejí kanálem mimo odesílatele a přijímače. Příklady zahrnují tradiční hromadná média (tisk, rozhlas, televize, film) i digitální zařízení (chytré telefony, přehrávače MP3, počítače). Jak se technologie vyvíjí, média jsou mnohem integrovanější a komunikátoři musí vědět, jak je správně používat. To zahrnuje identifikaci nejlepšího způsobu, jak oslovit publikum a vystupovat mezi rozrušením konkurenčních zpráv.
Staňte se kompetentním komunikátorem
Chcete-li zlepšit komunikační kompetence, musíte být motivováni změnou současných způsobů komunikace, dozvědět se více o komunikačním procesu a rozvíjet dovednosti tím, že své znalosti uvedete do praxe. Nejen, že budete moci "poslat správnou zprávu", ale také lépe porozumět přijatým zprávám. Konečným výsledkem je zvýšená sebedůvěra a silnější vztahy, které zlepšují váš osobní i osobní život.
