Kulturní citlivost je klíčem k úspěchu vaší společnosti na trhu. Vzhledem k tomu, že se svět stává propojenější a globalizovanější, komunikace se zaměstnanci, zainteresovanými stranami a zákazníky z různých prostředí je nezbytnou dovedností zvládnout. Jakkoli to může znít, často se těžko rozvíjí kulturní citlivost. Lidé jsou obvykle náchylní přemýšlet o věcech způsobem, který je znám. Být konfrontován s novými myšlenkami a novými způsoby, jak dělat věci, může představovat výzvu. Nicméně důležitost kulturní citlivosti v podnikání nemůže být nadhodnocena.
Co je kulturní citlivost?
Kulturní citlivost si uvědomuje, že mezi lidmi existují jak kulturní odlišnosti, tak kulturní podobnosti, a že tyto rozdíly a podobnosti mohou ovlivnit postoje, chování a styly komunikace. Kulturní citlivost se často používá jako synonymum pro kulturní uvědomění, které se týká schopnosti dát se do boje druhého. Kulturně citlivá znamená být schopen pochopit, proč jiný člověk myslí nebo zažívá věci jinak než vy.
Co to záleží na podnikání
Majitelé a manažeři firem obvykle stanovili způsoby, jak dělat věci - zvyky, zvyky a vzorce chování. V mnoha ohledech je to pochopitelné. Politiky a procesy udržují firmu v pořádku. V podnikovém světě je však také obvyklé setkávat se s lidmi z různých kulturních, náboženských a sociálních prostředí. Tito lidé mohou mít různé způsoby podnikání a komunikace svých nápadů. Co může být normální nebo přijatelné pro jednoho obchodníka, se může zdát kontraproduktivní nebo neobvyklé jinému. Při komunikaci s jednotlivci z jiného prostředí, které jsou kulturně citlivé, vám umožňuje znát jejich zvyky a víry a respektovat je.
Cross-kulturní povědomí
Kulturní citlivost je také důležitá při plánování podnikových interkulturních reklamních programů a jejich taktiky pro prodej zákazníkům z různých prostředí. Například v oblasti marketingu umožňuje kulturní citlivost uvádět na trh produkty, které respektují rozmanitost. Může být poměrně snadné si uvědomit, že nepoškozujeme zákazníky ani klienty na základě jejich rasy nebo etnického původu, ale stejně důležité jsou i jiné faktory, jako je pohlaví, sexuální orientace, sociální třída a dokonce i náboženství.
Cvičení dělá mistra
To vyžaduje trénink, aby úspěšně začlenil kulturní citlivost do obchodních jednání. Dokonce i lidé, kteří jsou zcela otevřeně a kulturně vědomi, občas považují za obtížné otevřít své mysli novým myšlenkám. Přemýšlení o kulturní citlivosti jako o otázce úcty může pomoci při budování uznání kulturních a sociálních rozdílů. Každý, kdo chce cítit respekt a pamatuje si starou maximu, "dělejte ostatním, jako byste je měli udělat", je možná největším klíčovým faktorem v rozvoji a výživě kulturní citlivosti.
