Jako manažer očekáváte, že se vaši zaměstnanci budou chovat profesionálně. Obtížným zaměstnancům je obzvláště obtížné se vypořádat, zvláště pokud jsou hrubá, neuctivá a argumentující. Tento druh chování může zpochybnit vaši autoritu, zastrašit další pracovníky a dokonce ovlivnit vztah vaší společnosti se svými klienty. Je důležité, abyste co nejrychleji podnikli kroky, abyste si uvědomili, že toto chování není přijatelné.
Popisujte chování, které jsou nepřijatelné jasně a klidně. Být specifický, když je popíšu a informovat zaměstnance, že bude čelit důsledkům, pokud bude i nadále zobrazovat toto neúctahodné chování.
Vydejte písemné upozornění. Použijte hlavičkový papír společnosti a zadejte oficiální dopis zaměstnance. Popište specifické případy nevhodného chování spolu s prohlášením, který popisuje akce, které přijmete, pokud se chování objeví znovu. Podepsat dopis, doručit kopii zaměstnance a umístit další kopii do souboru osobních zdrojů zaměstnance.
Vytvořte plán zlepšení výkonu. Načtěte plán, který popisuje chování, zaměstnanec musí okamžitě skončit, aby mohl zůstat zaměstnán. Zavolejte na schůzku se zaměstnanci a vrchním vedením, abyste prodiskutovali detaily plánu. Podpíšete plán výkonnosti a předtím, než umístíte kopii do souboru zaměstnance, podepíšete ho i nadřízený.
Ověřte, zda nedošlo k neúctě. Připomínejte jim všechny kroky, které jste podnikli, abyste zmírnili problém. Žádost o převedení zaměstnance na jiné oddělení nebo ukončení jeho zaměstnání.
Tipy
-
Požádejte o ukončení pouze v případě, že zaměstnanec jasně prokáže, že nemá záměry zlepšit své chování.
