Formulář ROPE rozděluje proces kampaně na styk s veřejností o čtyři postupné kroky - výzkum, cíle, programování a hodnocení. Používání ROPE jako šablony od začátku iniciativy PR vám pomůže analyzovat, naplánovat, implementovat a kontrolovat své kampaně v rámci formální struktury. Tím zajistíte, že se budete zaměřovat na potřeby společnosti a správně cílit správné publikum.
Výzkum: Shromažďovat informace
Než začnete PR kampaň, měli byste pochopit pozadí za ní. Výzkumná fáze ROPE má tři prvky, které vám to pomohou. Nejprve zjistíte příležitost nebo problém, který tvoří základ pro vaši kampaň. Potom se ujistěte, že máte pevné znalosti o organizaci, kterou zastupujete, pochopíte její historii, aktuální pozici a budoucí cíle. Také musíte vědět, kde společnost "sedí" na svém trhu ve srovnání s jejími konkurenty. Nakonec byste měli prozkoumat publikum společnosti a potřebujete čas vyšetřovat minulé iniciativy týkající se PR a způsob, jakým se na organizaci zajímají externí zainteresované strany, například zákazníci.
Cíle: Nastavte své cíle
Ve druhé fázi vzorce ROPE nastavíte pro kampaň jeden nebo více měřitelných cílů na základě příležitosti nebo problému zjištěného ve fázi výzkumu. Obvykle jsou cíle výstupy, výstupy nebo výsledky. Cíl výstupu by se například mohl zaměřit na dosažení mediálního pokrytí, vycházející z změny povědomí o publiku a výsledku akce, jako je zvýšení prodeje nebo provoz na webu. Váš klient nemusí být konkrétní o tom, co chce od kampaně, ale měli byste být. Například pokud vám řekne, abyste budovali povědomí o značce s mladšími spotřebiteli, můžete nastavit cíl zvýšit interakci Facebooku a sociálních médií ve věkové skupině 16-25 let.
Programování: Naplánujte a implementujte svou kampaň
Jakmile pochopíte, kam má kampaň jít, musíte si naplánovat, jak ji získat a spustit. Ve fázi programování se rozhodujete, které komunikační nástroje pro komunikaci používejte k dosažení vašich cílů, s přihlédnutím ke zprávám, které potřebujete předávat, k cílovému publiku a médiím, které potřebujete k oslovení tohoto publika. Během této fáze můžete také nastavit svůj rozpočet. Až skončíte s plánem a rozpočtem, jste připraveni začít vytvářet a provozovat kampaň.
Hodnocení: Monitorování výsledků
Ačkoli byste měli průběžně monitorovat PR kampaň, abyste ji mohli v případě potřeby upravit, měli byste také provést formální hodnocení, jakmile to bude hotovo. Toto je poslední fáze procesu ROPE. Během této fáze se vrátíte k původním cílům a změřte výsledky kampaně proti nim, abyste zjistili, jak úspěšná byla. Nebo, pokud se věci nedostaly tak dobře, můžete se podívat na ukazatele toho, kde váš plán selhal. Možná budete muset ospravedlnit výsledky kampaně vašemu šéfovi nebo klientovi. je to mnohem jednodušší, pokud máte těžké statistiky, které vás podpoří.
