Navzdory zobrazování v populární kultuře, firemní špionáž - nebo skryté (a někdy i kriminální) špehování konkurenčních společností - se příliš nepodobá akci ve špionážních filmech nebo knihách. Namísto tajných infiltrací, které pomáhají lidé, kteří se táhnou z kabelů nebo odposlouchávají do telekomunikačních systémů, je korporátní špionáž zpravidla dosahována mnohem více světskými metodami. Navíc to nemusí být téměř tak nekontrolovatelné nebo epidemické, jak by naznačovala populární kultura. Nicméně je znepokojen tím, že každá firma, která se zabývá vlastními metodami, materiály, výrobky nebo vynálezy, by si měla být vědoma a řešena v plánech firemní bezpečnosti.
Tipy
-
Podniková špionáž je nevhodná nebo protiprávní krádež obchodního tajemství nebo jiných znalostí vlastněných konkurentem za účelem dosažení konkurenční výhody na trhu.
Co je firemní špionáž?
Neexistuje žádný čin průzkumu konkurence, který by znamenal podnikovou špionáž, a ve skutečnosti může být obtížné formulovat jednotnou přesnou definici pojmu. Jednou proveditelnou definicí je "nevhodná, protiprávní a neetická krádež obchodního tajemství, které vlastní nebo patří do jedné společnosti konkurentem (nebo někdy nepřátelským cizím státem) za účelem dosažení výhody nad touto společností nebo zemí jejího původu."
Klíčové aspekty podnikové špionáže zahrnují obchodní tajemství v srdci špionáže, stejně jako konečným účelem krádeže je získat nějakou konkurenční výhodu.
Co je obchodní tajemství?
Co dělá obchodní tajemství, je typicky definováno platným právem, buď kodifikovaným statutem, nebo pokud neexistuje v konkrétní jurisdikci, relevantní publikované soudní názory (nebo "obecné právo").
Na státní úrovni ve Spojených státech byl zákon o jednotných obchodních tajemstvích schválen 47 státy, stejně jako okres Columbia. UTSA v rámci svého textu v oddíle 1 odst. 4 definuje obchodní tajemství jako "informace, včetně vzorce, vzoru, kompilace, programu, zařízení, metody, techniky nebo procesu, který (i) získává nezávislou ekonomickou hodnotu, z toho, že nejsou obecně známy a nejsou snadno zřejmá vhodnými prostředky jinými osobami, které mohou získat z jejich zveřejnění nebo užívání ekonomickou hodnotu a ii) jsou předmětem úsilí, které je za daných okolností rozumné k zachování jejich utajení."
Parametry v odstavcích (i) a (ii) musí být splněny, aby byly kvalifikovány jako obchodní tajemství v rámci UTSA. Bez ohledu na to, jaké informace, proces nebo jiná předmětná položka může být, aby bylo obchodním tajemstvím, musí být cenné způsobem, který je pečlivě držen společností, která je vlastní, a musí přijmout určitá přiměřená opatření k udržení zabezpečení a utajení položky.
Ve státech, ve kterých nebyla UTSA schválena, je definice "obchodního tajemství" hodně taková, jaká byla před tím, než byla vytvořena UTSA. Judikatura ve všech státních jurisdikcích i ve federálních soudech definovala obchodní tajemství v trochu odlišných specifických detailech. Judikatura však obecně analyzovala šest samostatných faktorů předtím, než považuje určitou informaci (nebo proces nebo jinou položku) za "obchodní tajemství":
- Jak jsou dobře známa informace, kromě těch, které jsou ve firmě samy
- Jak dobře známe informace o zaměstnancích dané společnosti
- Jak pečlivě společnost chránila a střežila informaci
- Jak hodnotná je informace pro společnost, stejně jako pro její konkurence
- Kolik energie nebo peněz společnost vložila do vytváření nebo rozvíjení informací
- Jak snadno může být informace vytvořena, duplikována nebo zakoupena konkurenty
Zákon o ekonomickém špionáži z roku 1996
V roce 1996 americký Kongres přijal zákon o ekonomickém špionáži s cílem dále chránit firemní obchodní tajemství před nezákonným zneužitím nebo krádeží. Jaký je účel zákona o ekonomickém špionáži? Historie a debata v souvislosti s pasáží zákona ukazují, že Kongres chtěl především zvýšit ochranu poskytnutou duševnímu vlastnictví. Vzhledem k tomu, že EHP byla přijata v raných letech digitálního věku, tato ochrana by dále podporovala inovace a pokrok v oblasti výpočetní techniky.
EHP je kodifikována na několika místech v hlavě 18 zákoníku Spojených států. Například oddíl 1831 kriminalizuje korporátní špionáž, když je řízena nebo přímo přínosem pro zahraniční vládu nebo agenta. Oddíl 1832 kriminalizuje jakoukoli komerční krádež obchodního tajemství, bez ohledu na to, kdo nebo jaký krádež těží.
Další aspekt EHP umožňuje vládě, prostřednictvím generálního prokurátora a ministerstva spravedlnosti, zabavit jakýkoli majetek nebo zisky plynoucí z jakéhokoli trestného porušení EHP. Pokud tedy společnost porušuje EHP tím, že odcizí obchodní tajemství od konkurence a tím, že krádež dosahuje zisk 1 milion USD, celá tato částka podléhá tomu, co je známo jako trestné propadnutí. Může být zachycena vládou a použita k jakémukoli legálnímu použití, které vláda považuje za obezřetné.
EHP navíc umožňuje generálnímu prokurátorovi podat žalobu na civilní vymáhání proti osobám podezřelým z pokusů o porušení zákazů EHP, které možná ještě nepředstavují prokazatelný trestní případ. Kromě toho jsou soudy oprávněny vydávat příkazy a stanovovat jakékoliv podmínky, které mohou být nezbytné k tomu, aby nadále chránily obchodní tajemství, které se v daném případě účastní zveřejnění.
Jak chránit firmu před špionážní společností
Kromě využívání stávajících právních prostředků ochrany se společnost může chránit proti korporační špionáži tím, že přijme určitá opatření v každodenních obchodních rozhodnutích.
Za prvé a především je pro každou firmu rozhodující, aby podnikla přiměřené kroky k zajištění toku informací v každém formátu, ať už digitálním nebo papírovém. Chcete-li zabránit tomu, aby data, soubory a citlivé informace byly přímo ukradeny nebo vystaveny neoprávněnému kopírování, prostudujte dostupnost technologie, která používá šifrování, označování dat, bezpečnou klasifikaci a strojové učení. Úplný spektrální přístup, který uchovává informace a usnadňuje jejich přístup a získávání, stejně jako analýzu anomálií při používání, ukládání a vyhledávání těchto dat, je zlatým standardem.
Samozřejmě, co má smysl pro každou firmu, bude záviset na informačních a datových potřebách společnosti, na technologii, která již existuje a na rozpočtu společnosti. Něco tak jednoduchého a poměrně jednoduchého, jako omezení používání kopírovacího stroje pomocí personalizovaných kódů PIN, může stačit k pokrytí většiny rizik pro malé podniky s minimální potřebou zabezpečení informací.
Dalším zjednodušeným přístupem k informační bezpečnosti je přijetí politik bezpečnosti návštěvníků. Přinejmenším vyžadovat, aby hosté a návštěvníci se přihlásili na centrální místo, poskytli určitou formu identifikace a získali odznak pro návštěvníky a oficiální doprovod může vést k tomu, aby neoprávněný personál mohl kontrolovat přístup. Pro další kontroly používají některé větší společnosti odznaky návštěvníků, které zahrnují fotografie stejného dne návštěvníka, barevné kódování a data vypršení platnosti. Tato přísnější pravidla jsou účinnější díky přidání školení zaměstnanců v zásadách bezpečnosti návštěvnosti. Tímto způsobem může každý zaměstnanec na jakékoliv úrovni v korporaci, který objeví návštěvníka bez příslušného odznaku návštěvníka nebo doprovodu, bude vědět, co má dělat, aby prosadil politiku.
Fyzická bezpečnost podnikového kampusu a všech budov, které zaujímá, je rovněž důležitým aspektem ochrany duševního vlastnictví a obchodního tajemství. Projektování budov, které mají větší překážky z veřejných komunikací a které jsou chráněny zajištěným a omezeným přístupem k parkování prostřednictvím řízené brány, minimalizují přístup firemních špionů k chráněným informacím, údajům a duševnímu vlastnictví. Dokonce i výsadba dalších stromů a křovin může poskytnout trochu dodatečné bezpečnosti pro firmy bez rozpočtu přidat tak rozsáhlé ochranná opatření a terénní úpravy. Některé z nejnepříznivějších případů firemní špionáže zahrnovaly jednoduchý proces pawing přes vyhozené odpadky; omezení přístupu k koši s branami nebo uzavřenými kryty výrazně snižuje toto riziko.
Vnitřně by budovy měly být vybaveny bezpečnostními kamerami, které zaznamenávají na paměťový disk, který nebude během několika dní přepsán. Pokrytí kamerami by mělo být zaměřeno na společné vstupy a lobbies, stejně jako na vnější citlivé pracoviště, kde mohou zachytit anomální chování nebo neoprávněné osoby.
Nakonec školení vašich zaměstnanců o závažnosti firemní špionáže, způsobech, kterými se může stát, a jak mohou pomoci minimalizovat toto riziko pro společnost, je zásadní. Zdůrazněte, jak důležité je upustit od diskuse o firemních tajemstvích na veřejnosti nebo na místech, kde mohou ostatní zaslechnout, jako jsou venkovní kouřové prostory. Přidání vodních prvků, například velkých venkovních fontán, v blízkosti těchto míst může znesnadnit chytré konkurenty, aby odposlouchali.
Konkurenční (konkurenční) zpravodajství a firemní špionáž
Jaký je rozdíl mezi konkurenční nebo soutěžní inteligencí a firemní špionáž? Velmi krátká odpověď by mohla být "pokud je to ilegální, je to firemní špionáž." Tato reakce však zcela neodráží realitu právního systému a také to, co pomáhá zákonodárným podnikům zjistit, jaké právní prostředky posouzení hospodářské soutěže.
Konkurenční zpravodajství je nepochybně cenné pro všechny inteligentní, ambiciózní podniky. Zjistěte, co dělají vaši konkurenti, co pro ně pracují, a učit se, co vůbec nefunguje, pomáhá efektivněji strategizovat pro vlastní podnikání. Uvědomte si, na čem vystupují vaši konkurenti a co s vámi pomáhají lépe a přesněji rozlišovat vlastní podnikání. Jak můžete legálně prozkoumat svého konkurenta a získávat cennou inteligenci o tom, co dělají, aniž by se báli zákona? Některé z nejúčinnějších metod jsou ve skutečnosti také nejjednodušší.
Začněte například nastavením upozornění na vyhledávače pro značku a obchodní jména vašich konkurentů. Přečtěte si také své místní, regionální a technické nebo odborné noviny a publikace. Hledejte vše, co souvisí s vašimi konkurenty nebo jejich významnými zaměstnanci. Dokonce i malý, hovořený článek o obědovém projevu na místní charitu může odhalit něco užitečného. Když si lidé myslí, že prostě mluví s malým, lokálním publikem, mohou se dostat do diskuse o současných a budoucích plánech.
Je také naprosto legální, abyste naslouchali tomu, co váš konkurent veřejně říká na veletrzích a konferencích. Zjistěte, kde mají klíčoví zaměstnanci pro vašeho konkurenta, nebo se zúčastněte konferencí nebo panelových diskusí, a zúčastněte se těchto akcí. Vezměte vynikající poznámky. Totéž platí pro účast na výstavách a dalších prezentacích.
Zjistěte, zda váš konkurent nabízí prohlídky jejich továrny nebo jiných prostor. Výrobci často nabízejí prohlídky závodů, které mohou projednávat nové produktové řady nebo budoucí plány. Dokud je prohlídka nabízena otevřeně a nesnažíte se naslouchat v soukromých rozhovorech nebo ukrást vzorky, není to o tom, že by se turné pořádala s ostatními členy veřejnosti.
Konečně proveďte důkladnou studii o přítomnosti vašeho konkurenta na webu. Vyhodnoťte a analyzujte své webové stránky a prohlédněte si všechny stránky a účty sociálních médií. Pokud společnost nabízí e-mailový seznam, přihlaste se k němu pomocí e-mailové adresy, která není přidružená k vaší společnosti. Často společnost začne oznamovat předběžné plány na tyto seznamy a předplatitele, než se zapojí do veřejné kampaně jakéhokoli druhu.
