Otevření nového hotelu je velkou výzvou a velkou příležitostí. Nejen, že se musíte ujistit, že všechny systémy a služby na nemovitosti fungují správně, ale také musíte vycvičit zcela nový personál lidí, kteří předtím nikdy nespolupracovali. Ale otevřením je nejlepší příležitost, kterou získáte, aby jste mezi potenciálními zákazníky a médii vytvořili "buzz" o hotelu. Lidé jsou přirozeně zvědaví na jakékoliv nové podnikání ve své oblasti. Novost samotného hotelu je remíza; lidé se těší na vyzkoušení hotelu, když jsou všechny pokoje a vybavení zcela nové.
Před otevřením hotelu
Propagace nemovitosti začíná okamžikem, kdy rozbíjíte stavbu. Lidé, kteří jedou nebo chodí, budou zvědaví na to, co se zde staví. Jednoduché označení, které oznamuje, kdy se nemovitost otevírá - "Čoskoro přijde …" - může být velmi efektivní při zodpovězení svých otázek a předkládání jejich zvědavosti. Změňte značku v pravidelných intervalech během výstavby, abyste ukázali, co je nové a odlišné od hotelu. Pokud hotel nabízí skvělé stolování, můžete například uvést obrázky kuchyně, kterou si hosté pochutnají. Pokud bude lázeňské vybavení, ukažte je. Ujistěte se, že existuje telefonní číslo, webové stránky nebo obojí, kde lidé mohou získat více informací.
Měkké otevírání
Mnoho hotelových manažerů se rozhodne tiše otevřít svůj majetek, vyzkoušet personál a systémy a ujistit se, že vše běží hladce, než přivítá velké množství hostů. Toto "měkké otevírání", které předcházelo velkému otevření, je propagační příležitostí. Posílejte pozvánky na bezplatnou večeři v hotelové restauraci nebo na bezplatné nápoje v baru. Udělejte z těchto návštěvníků pocit, že jsou VIP, a začnete generovat word-of-mouth publicity pro hotel. A právě jste vytvořili skupinu možných opakovaných zákazníků.
Generování místní podpory
Pokud se váš hotel postará o obchodní cestující, zašlete slevové kupony místním podnikům v okruhu 1 nebo 2 míle. Povzbuzujte je, aby navštívili hotel, aby hotel doporučili kolegům, kteří navštěvují podnikání. Místní podniky mohou být také významnými zákazníky pro hotelové banketové a zasedací místnosti. Nechte marketingový ředitel hotelu začít kontaktovat firmy dřív, než se nemovitost otevře a začněte je prodávat, proč by si měli zvolit váš hotel pro příští schůzku.
Kultivaci médií
Musíte dělat víc než zaslat tiskové zprávy. Vaším úkolem je dostat členy zpravodajských médií k návštěvě nemovitosti a dělat příběhy o tom. Připravte klíčových zaměstnanců na to, jak vyjádřit nejlepší atributy hotelu novinářům, kteří navštíví. Vezměte reportéry na turné a nabídněte jim zajímavé zvukové kousky a anekdoty. Budou ocenit všechno, co usnadňuje příprava příběhu.
Velké otevření
Pokud jste si jisti, že nemovitost funguje efektivně, jste připraveni na své velké zahajovací akce a akce. Potřebujete řadu z nich, abyste udrželi publicitu. Zvažte házení party a pozvání místních rozhlasových a televizních stanic na vysílání živě na párty. Můžete také pracovat s místními rozhlasovými stanicemi nabízet výkresy pro volné noci nebo zdarma večeře. Reklama v rádiu může být nákladově efektivní prostředek k vytváření vzrušení.
