Obdržení pacientů a pojišťoven za zaplacení zubních účtů může být doslova jako vytahování zubů. Ať už se jedná o fakturaci pacientů přímo, nebo o zpracování stomatologických pojištění, existuje několik tipů, které mohou pomoci zajistit včasné a přesné platby. Schopnost elektronicky provádět fakturaci zrychlila proces. Podle ODS se tvrzení, které jsou předkládány elektronicky, zpracovávají do 24 hodin, což je 40 procent času.
Předběžná povolení
Přestože je důležité minimalizovat zprávu, že léčebné potřeby jsou založeny na tom, co pojištění zaplatí, zdá se, že pacienti stále ocení předem povolení od své pojišťovny. Jedná se o formulář, který zasílá stomatologická kancelář pacientové pojišťovně, aby získal předběžný souhlas s prací, která má být provedena. Poskytuje také úřadu a pacientovi odhad toho, jaká léčba pacientovi bude stát z kapsy. To pomáhá pacientovi plánovat dopředu a také dává stomatologickému úřadu možnost účtovat pacientovi za svou část, jakmile ona dostane léčbu, než opustí úřad, eliminuje většinu potřeby zasílat účty a čekat na platbu.
Odstranění fakturace
Poskytnutí detailních léčebných plánů, které obsahují ceny, může pomoci eliminovat potřebu poštovních poukázek. Když pacient před časem ví, jaké služby mu budou stát, může být účtován, protože léčba je dokončena. Pokud má pacient zubní pojištění, je vybraná platba založena na zbývající části pojištění, kterou pojištění nezahrnuje. Některé služby jsou zcela kryty, a proto nebude vyžadovat výběr platby v den služby. Postupy, které jsou zcela pokryty, často zahrnují rutinní čištění, vyšetření a rentgenové záření. Další motivací pro pacienty, aby zaplatili za své služby dopředu, je nabídnout slevu v hotovosti.
Fakturační pojištění
Podávání žádostí elektronicky je obvykle rychlejší a efektivnější, což eliminuje potřebu papírových účtů. Dvojitá kontrola nároků na správné datum narození, jméno pacienta, provedení léčby, kódování a čísla zubů. Jakákoli chyba v těchto oblastech zpozdí reklamační a platební proces. Důležité je také odeslat požadovanou dokumentaci, jako jsou například radiografie nebo periodontální měření.
Platební plány
Pokud pacient nemůže v den ošetření zaplatit za služby, může se zubní ordinace rozhodnout nabídnout platební plán. To lze nastavit přímo zubním úřadem, ve kterém pacient platí každý měsíc stanovenou částku. Může nebo nemusí obsahovat zájem. Další možností, jak zbavit zubní úřad odpovědnost a finanční zátěž, by byla externí úvěrová služba. Jednou z těchto služeb je služba Care Credit, která je plně zaměřena na financování zdravotnických služeb. Při kreditní kontrole je pacientovi poskytnuta úvěrová linka a může být nabídnut také jeden z jeho různých programů bez zájmu.
Jiné možnosti
K dispozici jsou vzdělávací programy pro zaměstnance zubních ordinací, aby se naučil základy zubního vyúčtování. Zaslání zaměstnanců úřadu do vzdělávacího programu by mohlo nabídnout nové nápady a vylepšené metody fakturace. Další možností je zadání fakturace zubů společnosti, která se specializuje na fakturaci. Bude to stát víc peněz, ale některé zodpovědnosti se vyplatí ze zubního úřadu. Tyto společnosti mají v případě potřeby také více prostředků na výběr plateb, včetně oddělení výběru.
