Cílovým trhem je skupina lidí, kterých se komunikace snaží dosáhnout. Jedná se o životně důležitý koncept strategií obchodního marketingu, kdy se podniky snaží zvýšit svůj podíl na trhu tím, že apelují přímo na určité druhy zákazníků na základě demografických údajů. Zatímco samotná zpráva je vždy důležitá, cílový trh určuje, jaký typ zprávy by měl být vytvořen a jaké vlastnosti by měl mít. Mnoho aspektů komunikace závisí na tomto pochopení.
Zaměření úspor
Výběr cílového trhu umožňuje organizaci zaměřit svou zprávu na vybranou skupinu lidí. Skupina může být buď velká nebo malá, ale v obou případech může organizace stanovit jasné cíle pro dosažení těchto cílů a ušetřit náklady spojené se snahou oslovit všechny stejně - nakonec zbytečné úsilí. Zaměření na konkrétní cílový trh také ušetří čas při vytváření a vytváření komunikačních materiálů.
Výběr kanálu
Mít cílový trh také umožňuje organizaci zvolit správné kanály pro komunikaci s ní. Například online formy komunikace mají tendenci lépe pracovat s mladšími generacemi, které jsou obeznámeny se sociálními médii, a horší se staršími generacemi, které nepoužívají počítače tak často. Plakát a bannery fungují nejlépe při komunikaci s místním publikem, zatímco semináře nejlépe oslovují skupinu lidí, kteří by jinak měli časové omezení. Textuální a vokální zprávy také apelují na různé skupiny lidí. Cílový trh by měl vždy diktovat nejlepší kanál komunikace.
Povolení porozumění
Čím více podnikání chápe cílový trh, tím lépe dokáže vytvořit komunikaci, aby dosáhla a přesně to, co je určeno. Dobrým příkladem této výhody zůstávají kultury, mimo něž patří organizace. Různé kultury mají různé jazyky, neverbální podněty a zvyky, které vytvářejí různá komunikační prostředí, která může narušit nebo vyvrátit komunikaci od těch, kteří si takové rozdíly neuvědomují.
Přilákání cílů
Organizace s hlubokým pochopením cílového trhu bude nakonec schopna porozumět tomu, co se domnívá, že trh je důležitý; jaké normy, hodnoty nebo ctnosti formují svůj život; a jaké potřeby mají. Tento druh hlubšího porozumění umožňuje organizacím komunikovat zprávy takovým způsobem, že diváci okamžitě porozumí a identifikují s nimi.
