Politiky a postupy, dohody o zachování důvěrnosti a v případě potřeby dohody o nesoutěžení jsou zásadní pro ochranu důvěrných informací v podnicích všech velikostí. Nicméně, jednoduše vyžadovat, aby vaši zaměstnanci podepsali smlouvu a zahrnuli do příručky pro zaměstnance část týkající se důvěrnosti, nemusí být dostačující pro získání nákupu nezbytného k úspěchu. Jak účast na novém, tak probíhajícím školení o důvěrnosti, které zahrnuje politiku a legislativní přezkum, stejně jako hraní rolí a setkání s otázkami a odpověďmi, může zvýšit účast, což zase činí politiky a postupy efektivnější.
Základní učební plán
Základní osnovy by měly řešit témata, která se konkrétně týkají vašeho podnikání. Mezi běžné témata patří obchodní plány, záznamy o zaměstnanosti a personální soubory, informace o zákaznících, údaje uložené v počítačových souborech, strategie výzkumu a vývoje, finanční informace, marketingové a cenové strategie a informace o dodavateli. Každé téma školení by mělo zaměstnancům pomoci pochopit, proč je důvěrnost důleţitá a jaké potenciální následky nesplnění mohou vést, definovat jakékoliv omezení důvěrnosti a učit zaměstnance, jak zvládnout důvěrné dilemy.
Procesní školení
Většina školení se zaměřuje na vysvětlení zásad a postupů důvěrnosti. Například bezpečnostní modul může definovat význam "potřebovat vědět" a popsat procedury pro zabezpečení počítačů při opouštění pracovní stanice, a to i na okamžik. Komunikační modul může identifikovat autorizované a neautorizované způsoby identifikace a přenosu důvěrných informací. Modul pro odstraňování informací může popisovat postupy pro skartování papírových dokumentů nebo vymazání dat z počítačových souborů nebo zničení pevného disku před odstraněním starého počítače.
Právní požadavky
Podniky, které podléhají zákonu o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění z roku 1996, musí zahrnovat zásady a postupy HIPAA v oblasti výcviku důvěrnosti nového zaměstnance. Podle amerického psychologického sdružení musí školení poskytovat zaměstnancům informace, které potřebují k plnění svých povinností, neposkytuje každý detail o HIPAA a soukromí pacienta. Témata zahrnují shromažďování informací, vyřizování žádostí o informace, uchovávání záznamů a přístup k nim a řešení případů porušení důvěrnosti. Většina firem uzavře školení s kvízem s výběrem odpovědí nebo krátkou odpovědí, aby zajistil, že zaměstnanci zvládnou materiál.
Ruční školení
Aktivity malých skupin jsou užitečné pro ilustraci koncepcí výcviku a pro zlepšení dovedností v oblasti řešení problémů. Například brainstorming malých skupin může být založen na různých scénářích, jako jsou rozhovory o vodním chladiči, neoprávněným osobám požadujícím přístup k informacím soukromé společnosti nebo zpřístupnění informací o výzkumu a vývoji konkurentům, které zahrnují rizika důvěrnosti. Diskuse a hraní rolí mohou účastníkům pomoci identifikovat důsledky, které by mohlo vést k porušení důvěrnosti. Jakmile je činnost dokončena, celá skupina se vrátí dohromady a diskutuje o výsledcích.
