Bez ohledu na velikost, průmysl nebo strukturu musí podniky udržovat jasné a přesné interní komunikační struktury, které umožňují manažerům vydávat pokyny pracovníkům v první linii a umožňují pracovníkům poskytnout zpětnou vazbu, aby si manažeři mohli přizpůsobit své plány. Komunikace může proudit dolů od horní části organizace, směrem vzhůru od nižších řad, horizontálně mezi vrstevníky nebo diagonálně mezi odděleními. Struktura komunikačních sítí organizace diktuje metody a rychlost, jakými nápady přicházejí mezi manažery a zaměstnance.
Řetězová struktura
Komunikační struktura "řetězec" nebo "linka" zahrnuje přímou komunikaci mezi členy každé pozice přímo nad výchozím bodem zprávy a pod ním, ale nikoliv s členy v jiném místě řetězce. Například ředitel oddělení může komunikovat přímo s viceprezidentem přímo nad ním nebo manažerem přímo pod ním, ale ne s pracovníkem linky několik kroků pod ním nebo předsedy společnosti několik kroků nad ním.
Struktura kruhu
Struktura "kruhu" se podobá řetězové struktuře, protože každý odkaz se připojuje pouze k oběma vazbám na obou stranách. Rozdíl je v tom, že dva řetězce v řetězci "zavřít" tvoří kruh. Struktura kruhu se méně stará o hierarchii než řetězová struktura, takže kruh nemá autoritářskou váhu nalezenou v řetězci. Nicméně, nedostatek jasných pravomocí může vést k neefektivitě, jako je snížení jasnosti, jak se zpráva prochází kolem kruhu.
Struktura hvězd
V "hvězdové" struktuře se komunikace otáčí kolem centrálního bodu. Každý účastník ve vnějších větvích hvězdy sděluje svou zprávu ústřednímu orgánu, který pak rozesílá zprávu ostatním účastníkům. Například obchodní zástupce sdělí přání zákazníka prodejnímu manažerovi, který pak předá zprávu ostatním prodejním pracovníkům. Zatímco hvězdná struktura udržuje jasnost zprávy, tím, že vyžaduje, aby zpráva prošla centrálním bodem, může účastníkům zabránit ve sdělování těchto důležitých zpráv přímo mezi sebou.
Struktura všech kanálů
"All-channel" struktura kombinuje rysy kruhu a hvězdných struktur. Celokanálová struktura umožňuje každému účastníkovi komunikovat přímo s každým dalším účastníkem. Tato struktura je vysoce efektivní pro splnění složitých úkolů, protože umožňuje všem účastníkům příležitost přispět k řešení problému. Nicméně, nedostatek centrálního orgánu může vést k přetížení komunikace a může zpomalit rozhodování.
