Rozhovor je jednou z nejrozšířenějších metod sběru dat v kvalitativním výzkumu. V podnikání analytici managementu a výzkumníci trhu používají rozhovory pro získání perspektiv manažerů a pro měření preferencí spotřebitelů. Styly technik rozhovoru zahrnují formální strukturovaný přístup a pružnější polostrukturovanou formu. Povaha probíhajícího výzkumu pomáhá určit nejvhodnější typ rozhovorů.
Identifikace
Strukturované rozhovory vyžadují použití souboru standardizovaných otázek, které výzkumník vytváří předem. Často se v příručce k rozhovoru vyskytuje málo otevřených otázek, a to podle projektu kvalitativní výzkumné příručky v Robert Wood Johnson Foundation v New Jersey. Takto strukturované rozhovory připomínají dotazníky nebo průzkumy. Semi-strukturované rozhovory také používají průvodce rozhovorem s některými předem vyvíjenými otázkami, ale také umožňují tazateli, aby se odklonil od průvodce rozhovorem, a požádal o následné kroky, jak to tazatel považuje za vhodné. Například reakce respondenta na připravenou otázku mohou vyvolat problémy, které si tazatel přeje prozkoumat další následné dotazy.
Funkce
Strukturované rozhovory udržují pořadí a fráze otázek konzistentní v rozhovorech, aby se zajistila soudržnost shromažďovaných údajů, uvedl Robert Wood Johnson Foundation. Naproti tomu semistrukturované rozhovory mohou předepisovat kombinaci otázek a obecnějších témat. Otázky v částečně strukturovaných rozhovorech jsou otevřenější a umožňují tazatelům sledovat problémy, které se liší od průvodce. Kvůli otevřeným reakcím tazatelé často zaznamenávají polostrukturované rozhovory.
Funkce
Výzkumníci používají strukturované rozhovory, když mají dobře rozvinuté znalosti o sledovaném tématu. Pokud existuje dostatečná vědecká literatura s cílem poskytnout dostatečné znalosti pro vypracování relevantních otázek, postačí strukturovaný rozhovor, uvedl Robert Wood Johnson Foundation. Pokud je literatura méně rozvinutá a výzkumník chce lépe porozumět danému tématu, semistrukturované rozhovory poskytují způsob, jak získat další znalosti tím, že umožní respondentům vyjádřit své názory svými slovy.
Data byla generována
Robert Wood Johnson Foundation poznamenal, že strukturované rozhovory ponechávají jen malý prostor pro variaci v reakcích. To znamená, že strukturované rozhovory usnadňují kódování dat pro analýzu. Polostrukturované rozhovory odhalují více otevřených kvalitativních údajů, které vyžadují více času k analýze, protože tazatel musí přečíst poznámky a poslouchat přepisy, zaznamenat a shrnout důležité body a vzory.
