Supermarkety nemusí mít IT potřeby, které podniky orientované na služby dělají, ale to neznamená, že nemohou používat počítače v každodenních operacích. Mnoho supermarketů přijímá složité počítačové systémy, které jim umožňují regulovat mnoho z jejich praxe, poskytovat podnikovým vůdcům více informací, aby mohli přijímat rozhodnutí a dělat některé procesy automatické, což šetří supermarkety čas i peníze.
Inventář
Inventární počítačové systémy jsou navrženy tak, aby automaticky sledovaly veškerý inventář, který má supermarket. Tyto počítače se používají jako součást nákupního procesu a obsahují informace o tom, jaké dodávky jsou na regálech, o tom, jaké dodávky jsou ve skladu a o tom, jaké jsou požadované položky inventáře společnosti. Pokročilé systémy mohou předvídat nedostatky a v případě potřeby automaticky objednávat nový inventář. Dokonce i jednoduché systémy umožňují uživatelům kontrolu prodeje za účelem přesnosti a sledování inventáře sami.
Marketing
Další počítačové systémy pomáhají supermarketem analyzovat údaje o prodeji tak, aby si manažeři mohli vytvářet lepší marketingové plány. Počítače používají inventární systémy pro shromažďování údajů o tom, které produkty se prodávají, a poté analyzují data, aby zjistily trendy v určitých produktech. To umožňuje marketingovému oddělení, aby si uvědomil, co se prodává dobře, a organizuje supermarket tak, aby tyto oblíbené produkty byly jednodušší a souvisely s propagačními akcemi.
RFID
RFID znamená rádiovou identifikaci, typ čárového kódu, který vysílá rádiovou frekvenci. Pomocí počítačových monitorovacích systémů mohou supermarkety využívat systémy RFID k sledování produktů, které opouštějí regály a když jsou odhlášeny. To umožňuje supermarketem analyzovat, jaké produkty nakupují konkrétní zákazníci (stejně jako on-line trhy) a udržovat lepší přehled o inventáři, jak se pohybuje po celém obchodě.
Teploty
Supermarkety se zabývají potravinovými skupinami, které potřebují určitý druh kontroly klimatu. Zelenina musí být udržována vlhká; mořské plody, maso a mléčné výrobky musí být chlazeny; a mnoho supermarketů má také průmyslové mrazničky, které dodávají dodatečné dodávky. Supermarkety používají počítače k monitorování teplot a podmínek v těchto oblastech, a v případě potřeby upravují.
Potenciál
Vzhledem k tomu, že počítače se připojují k více a více systémům v celém supermarketu, budou počítače schopné propojit karty, které zákazníci využívají ke slevám s inventarizačními systémy. Vzhledem k tomu, že systémy RFID se stanou běžnějšími, mohou supermarkety automaticky dokončit transakce a propojit informace o zákaznících s kartami, které používají. Tím se proces ještě více přizpůsobí a zjednoduší.
