Reengineering podnikových procesů je program, který systémově rozkládá proces, který podnik používá, a začíná novými, efektivnějšími metodami - v podstatě redesign nebo reboot. Obchodní proces je sbírka postupů, kroků nebo aktivit, které podnik používá k tomu, aby získal produkt od zákazníka. Podniky využívají BPR z různých důvodů, včetně snížení nákladů a zlepšení celkové výroby, ale program má také své nevýhody.
Označuje odpad
Cílem BPR je pomoci podnikům přesně stanovit zastaralé kroky, položky nebo pracovníky v obchodním procesu. Například podnik může objevit během reengineeringu, že jen dva pracovníci mohou dostat práci, kterou vykonali čtyři pracovníci. BPR podporuje vstupy a účast zaměstnanců, jelikož pracovníci, kteří mají zkušenosti se studovanými procesy, mohou poukázat na nedostatky a názory na zlepšení.
Vyžaduje investice
BPR obvykle vyžaduje investice, zejména v oblasti technologií. Zastaralé metody, jako je ruční úkol, jsou nahrazeny počítačovými programy. Programy zvyšují efektivitu a snižují chyby, ale společnost musí investovat do softwaru a školení, což je nákladná možnost pro společnosti, které chtějí okamžitě snížit náklady. Ne všechny typy podniků těží z BPR. Například výrobní společnost nemusí mít možnost přepracovat procesy bez obětování bezpečnosti nebo kvality výrobků.
Snižuje náklady a zlepšuje funkčnost
Odstranění nepotřebných kroků zkracuje čas a zmatenost pracovníků. Přiřazení úkolů, které by pracovníci obvykle pracovali s jedním pracovníkem, dává zákazníkům jasné kontaktní místo pro pomoc nebo službu. Dokonce i investováním více peněz do technologií na začátku, společnosti obvykle ušetří peníze v průběhu času pomocí přepracovaných metod. Například vylepšení nebo aktualizace elektronických součástek přináší počáteční náklady, ale ušetří peníze v průběhu času tím, že eliminuje chyby způsobené zastaralými komponentami.
Může snížit pracovní morálku
Někteří pracovníci se nemusí přizpůsobit změnám BPR a ti, jimž jsou přiděleny nové povinnosti, mohou být ohromeny. Jiní pracovníci se stanou zastaralými, pokud je jejich hlavní funkce vyloučena v rámci generální opravy. Vedení musí poskytovat podporu a poradenství během BPR. Neúspěch manažerského týmu pomáhat pracovníkům a ukázat příklad v procesu BPR může vést k selhání, dezorganizaci a problémům s personálem.
