Američtí zaměstnanci požadují komunikaci v rámci svých organizací. Zaměstnanci věří pouze 64% informací, které obdrží od svých manažerů, podle studie Dickinsonovy vysoké školy. Korporace nejsou dostatečně vysvětlující rozhodnutí nebo plány svým zaměstnancům, manažerům nebo společnosti jako celku, dokonce i ve všech stylech komunikace, které mají k dispozici. Prozkoumejte styly komunikace v organizaci, abyste zlepšili komunikaci vaší společnosti.
Formální
Formální komunikace zahrnuje komunikaci dolů, ke které dochází, když vedení komunikuje se svými podřízenými. Komunikace směrem dolů může zahrnovat úkoly a očekávání, postupy, zpětnou vazbu a další informace, které podřízené potřeby potřebují. Vzestupná komunikace nastává, když podřízené komunikují s managementem. Vzestupná komunikace slouží k prozkoumání problémů, politik, úkolů a postupů spojených s prací a dalších problémů zaměstnanců. Horizontální komunikace nastává, když zaměstnanci nebo manažeři rozhovoru s jednotlivci na své úrovni v organizaci. Řešení problémů a koordinaci úkolů probíhá prostřednictvím horizontální komunikace.
Neformální
Když zaměstnanci a manažeři komunikují prostřednictvím bezdůvodných kanálů, jedná se o neformální komunikaci. Diskuse o osobních zájmech a sociálních problémech spadají pod neformální komunikaci. Když jsou jednotlivci schopni sdílet své osobní názory s ostatními uvnitř organizace, jsou ve společnosti pohodlnější. Neformální komunikace může mít vliv na pracovní výkon, pokud je dovoleno pokračovat bez omezení, protože jednotlivci mohou být odvedeni z práce. Neformální komunikace by neměla být přijímána v místě formální komunikace.
Interní a externí
Komunikace může být směrována uvnitř společnosti nebo konkrétního oddělení v rámci společnosti nebo směřovaná mimo společnost nebo oddělení. Interní komunikace bude zahrnovat komunikaci specifickou pro společnost, jako jsou pracovní povinnosti, hodnocení výkonu nebo interní zprávy. Externí komunikace zahrnuje dodavatele, zákazníky, akcionáře nebo společnost. Externí komunikace zahrnuje objednávání dodávek, objednávek na objednávku nebo marketing zákazníkům, předkládání výročních zpráv akcionářům a marketingové aktivity nebo aktivity pro styk s veřejností.
Jiné formy
Organizace a jednotlivci v rámci organizací mohou komunikovat defenzivně nebo bez obrany. Budou zodpovědní za mluvení se skupinami nebo s masami. Jednotlivci komunikují slovně i nonverbálně prostřednictvím výrazů obličeje, postojů nebo psaných slov. Komunikace se může uskutečnit prostřednictvím hlasové pošty, e-mailu, dopisů, poznámek, zpráv, bulletinů nebo konverzace tváří v tvář.
