Většina lidí si neuvědomuje, že poštovní služby Spojených států mají svou vlastní pracovní skupinu, která vyšetřuje zločiny, stížnosti a obvinění. Vezmou práci velmi vážně a zavázali se k rychlému jednání. Správa stížností je velkou složkou práce generálního ředitele.
Co se kvalifikuje jako stížnost?
Problémy s každodenním doručením zásilky (čas příjezdu, přílet pozdě atd.) Je třeba řešit na místní poště. Oficiální vládní stránky amerického poštovního generála má seznam toho, co má dostatek zásluh na podání oficiální stížnosti. Oni jsou:
- Podvod při náhradě škody.
- Přestupky a finanční trestné činy.
- Smluvní podvod.
- Kickbacks
- Počítačové zločiny.
- Narkotika
- Zneužití pracovníků.
- Vnitřní záležitosti a výkonné vyšetřování.
- Odvety proti píšťalce.
- Krádež zásilek poštou poštovními zaměstnanci nebo dodavateli.
- Zničení poštovních zásilek zaměstnanci nebo dodavateli.
Soubor online
Přejděte na stránku USPSOIG.gov a podávejte stížnost online. Bude vám poskytnuta možnost uchovat stížnost důvěrnou nebo k rozhovoru. Existuje několik otázek, které vyplníte tam, kde popisujete problém, například: "Kdo se dopustil údajného protiprávního jednání? Jaké jsou fakta? Co způsobilo problém? Jaké jsou výsledky tohoto problému? Buďte prosím co nejpřesnější. Odkud došlo k nesprávnému chování / nesprávnému jednání? Jak se dopustilo nesprávného jednání / přestupku? Máte z první ruky znalost zneužití / špatného jednání? Kde můžeme získat další informace týkající se protiprávního jednání / přestupku? Kdo jiný by si mohl být vědom zneužití / špatného zacházení? "Budete také požádáni o vyplnění vašeho pohlaví a PSČ, ale žádné další identifikační údaje, pokud si nepřejete.
Soubor na telefonu
Telefonní číslo generálního ředitelství Spojených států pro pošty je 1-800-275-8777. 800 čísel se nepočítá s většinou datových plánů pro mobilní telefony, ale ověřte, zda je to jisté. Budete vyzváni k výběru typu stížnosti, kterou chcete zaregistrovat. Většinu toho lze provést stisknutím koordinačních čísel, např. "Stlačte tlačítko 2 pro stížnost na zneužití zaměstnance." Opět existuje možnost zůstat anonymní pomocí této metody.
Soubor přes tradiční poštu
I když to není povinné, vždy je dobré zasílat důležité dokumenty, jako je tento, prostřednictvím ověřené pošty. Vaše místní pošta vás může provést za nominální poplatek. Adresujte písmeno "Vážený pane správce" a uveďte souhrn vaší stížnosti pomocí pokynů uvedených ve výše uvedeném formuláři online stížnosti. Adresa na adrese:
Poštovní ředitel, poštovní služba USA, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Pokud máte pochybnosti, nahláste to. Záleží na generálním řediteli poštovních úřadů v USA, aby rozhodl, zda něco vyžaduje vyšetřování. Záleží na nás všem, kteří používají poštovní systém, aby je věděli, co možná nikdy nevidí ani neslyší.
