Cílem reklamní kampaně je vybudovat a rozvíjet značku, která nakonec vyústí v prodej. Společnosti působící na trhu s nucenou reklamou prosazují hranice nových koncepcí marketingové kampaně, aby se vymanily z konkurence. Tím přinášejí společnosti pozitivní i negativní účinky svých reklamních kampaní.
Pozitivní: Zamilovaný do značky
Společnosti jako Apple a Nike mají silnou historii rozvíjení loajality značky; spotřebitelé milují a proto obhajují značky. Ve skutečnosti je to primární cíl každé firemní reklamní kampaně. Pod vedením Steve Jobs Apple stavěl více než značku; vybudovala spotřebitelskou kulturu. Ústředním bodem úspěchu Jobs byl vytvoření produktů, které rezonovaly s uživateli, kteří chtěli něco udělat jednoduchým a elegantním způsobem. Počítačová reklama brzy Apple vynechala technické vlastnosti a místo toho mluvila ve společném jazyce o tom, jak rychlé a spolehlivé počítače ulehčují život.
V jiné značkové aréně, Nike hraje nejen fantasie víkendových válečníků, ale její slogan "Jen to udělej", mluví s každým, kdo se snaží překonat překážky nebo nepříznivost. Není to jen sport a běží rychleji; jde o to, že s jakoukoli snahou dosáhnete cíle. Nakonec Apple a Nike mají pozitivní povědomí o značce, protože spotřebitelé mají pocit, že používání těchto produktů skutečně zlepšuje jejich život.
Pozitivní: budování povědomí veřejnosti
Oznámení o veřejných službách jsou určena k budování povědomí veřejnosti o zdravotních, bezpečnostních a sociálních otázkách. Mnoho společností se snaží sladit s komunálními příčinami tím, že inzeruje svůj závazek k těmto příčinám. State Farm je samozřejmě pojišťovna, ale má celou řadu reklam podporujících zákazníky, aby byli dobrovolníky dobrovolníci. Budweiser strávil miliony dolarů na své reklamě Super Bowl v roce 2018, která ukázala skutečným zaměstnancům společnosti, že odpovídají na výzvu, aby pomohla pomoci při katastrofě tím, že produkuje a dodává záchrannou nouzovou vodu. Jedná se o příklady společností, které používají své reklamní rozpočty, aby udělaly víc než prodávat produkt nebo službu. Takové reklamní kampaně vytvářejí pozitivní povědomí o značce, která efektivně vyvolává pozitivní emoce mezi spotřebiteli.
Negativní: Alienování demografického
Některé kampaně neplní cíle kladné povědomí o značce a ve skutečnosti odcizují spotřebitele. Dokonce i kampaně s velkými rozpočty urazily nebo urazily cílové demografické údaje. Příkladem obří značky, která se podařilo dosáhnout virální vlny negativní mediální pozornosti, je Pepsi. S mluvčím Kendall Jenner, Pepsi nastavil scénu pouliční vzpoury. Jenner umírá pouliční protesty tím, že dává policistovi Pepsi. Kritici rychle Pepsi a Jennerovi obvinili z trivializačních nepokojů a rizik pro výtržníky a vymáhání práva. Společnosti nikdy úmyslně neodcizují demografickou situaci. Ale bez řady redakčních kontrol se vytvářejí a publikují nevhodné reklamy, což vytváří potenciálně nevratnou reakci veřejnosti.
Negativní: Konfliktní spotřebitelé
Některá reklama prostě míchá spotřebitele. To je nejvíce patrné v nezkušených reklamních kampaních u nových značek, ale ani obří průmyslové společnosti nejsou imunní. Například vysoce regulované průmyslové odvětví, jako jsou bankovní a finanční služby, musí zahrnovat určité informace v reklamě, aby vyhovovaly federálním předpisům. Proto se při pohledu na reklamu na nové sazby hypoték se všemi správnými informacemi často zákazníky namísto toho informuje. Ohromující spotřebitelé s informacemi mohou rychle vést k vyladění spotřebitelů.
