Výzkumníci studovali manažerský rozhodovací proces a identifikovali šest etap, které vedou k informovanému rozhodnutí. Prvním krokem je jednoduše pochopit, že je třeba zvolit, protože status quo už neplatí nebo něco vnějšího přinutilo změnu v organizaci. Ať je jakákoli příčina, uvědomíte si, že je třeba učinit rozhodnutí. Správné techniky řízení jsou založeny na posouzení možností a na informovaném rozhodnutí. Ve vaší kariéře by schopnost rychle pochopit a posunout se přes šest kroků řídícího rozhodovacího procesu by vás mohlo představit další hvězdou zasedací místnosti.
1. Shromažďování informací a stanovení vašeho cíle
Vyhodnoťte účel rozhodnutí, kterému čelíte. Čím více otázek můžete odpovědět v této fázi, tím lépe. Zeptejte se sami sebe:
- Jaký je problém, který je třeba vyřešit?
- Co ovlivňuje současnou situaci?
- Jaká je časová lhůta, ve které musí být rozhodnutí učiněno?
- Může mi někdo pomoci mě rozhodnout?
- Kdo bude tímto rozhodnutím dotčen?
- Mám je zapojit do procesu?
Jedná se o důležitý krok v rozvíjení svého stylu řízení, protože odpovědi na otázky, které jste položili, vám pomohou určit, zda je třeba rozhodnout individuálně nebo prostřednictvím týmové práce. Pokud je cíl nejlépe osloven individuálně, konzultujte s těmi, kteří mají zájem o rozhodnutí, nebo s odborníky na informace, které mají být použity. Pokud shromažďujete tým, získáte ty správné lidi a povzbuzujte všechny, aby vyjadřovali své názory a vyjadřovali své nápady.
2. Identifikace alternativ bez výběru jednoho
To je otevřená část procesu. Prostě hledáte alternativy tím, že se podíváte na všechny strany problému, kterým čelíte. V této fázi je důležité se zaměřit na správnou odpověď, ale na identifikaci všech možných alternativ. Podívejte se na alternativy z různých hledisek, jako jsou marketingové nebo finanční pohledy. Uspořádejte nápady do běžných témat, abyste je usnadnili řazení.
3. Porovnání a hodnocení alternativ
Tento krok manažerského rozhodovacího procesu spočívá v tom, kde se dostanete do nitty-křoví každé varianty, kterou jste identifikovali jako možné řešení. Vyhodnoťte je z hlediska proveditelnosti, rizika, dopadu a přínosu. Předvídat výsledky každého řešení a dopad, který bude mít na ostatní sektory. Pokud se jedna volba nevyjadřuje lépe než ostatní, nebo jsou pro některé různé výsledky obdobné, zorganizujte je tak, jak je to nejlepší, do seznamu výhod a nevýhod.
4. Provádění volby
V této fázi jste si mysleli, že problém se skrývá ze všech úhlů, hledáte vstup tam, kde je to potřeba, a vytvořte seznam možností a výsledků. Měli byste být vyzbrojeni, abyste si mohli vybrat. Je na čase ukázat svůj styl řízení, dát testovací rozhodovací pravomoc a zvolit postup. Protože jste si mysleli všechny faktory, budete dobře připraveni bránit volbu, kterou jste učinili, s odůvodněným argumentem.
5. Provedení vašeho rozhodnutí
Nyní, když jste se rozhodli, je čas implementovat infrastrukturu na podporu vašeho rozhodnutí. Toto je místo, kde se objeví vaše dobře zvažované, plně informované rozhodnutí, které se přemění z abstraktní myšlenky do konkrétního akčního plánu.
6. Kontrola rozhodnutí
Jen proto, že jste konečně vybrali, to neznamená, že musí stát leptaný do kamene. Konečným krokem v manažerském procesu je to, že vyhodnotíte vaši volbu, abyste zjistili, zda odpovídá na problém identifikovaný v kroku 1. Možná je to nejdůležitější fáze, protože zde získáte kredit za něco, co funguje dobře, nebo přiznat, že vaše odůvodnění bylo chybné.
Pokud nesplníte požadavek, který jste identifikovali v kroku 1, vraťte se do předchozí fáze a přehodnoťte. Například rozhodnutí mohlo být správné, ale plán v kroku 5 byl proveden špatně. Nebo snad existovaly důsledky, které jste nepředpokládali. V takovém případě se vráťte ke krokům 2 nebo 3 a označte některé další alternativy.
Ve všech rozhodovacích procesech na vysoké úrovni by vaše volby mohly ovlivnit budoucí cestu společnosti a jejích zaměstnanců, a to jak jednotlivě, tak jako skupiny.Chcete-li se na každém kroku rozhodnout co nejúčelněji, pracujte v šesti krocích řídícího rozhodovacího procesu a zajistěte, aby jste se nezachytili na nesprávnou alternativu nebo na jinou alternativu, která ve skutečnosti nemůže být být implementován.
