Pokud více než jedna firma prodává tentýž výrobek, firma, která nabízí zákazníkům výhodu, jako jsou nižší náklady na dopravu nebo nižší cena, často získává více příjmů než konkurence. Konkurenční strategie jsou metody, které jedna firma používá, aby získala výhodu nad jinou společností nebo skupinou konkurentů. Několik konkurenčních strategií je běžné v obchodním světě.
Strategie diferenciace
Strategie diferenciace se vyvíjí, když se společnost rozhodne diverzifikovat počet vlastností nebo vlastností produktu, aby spotřebitelovi poskytla více možností. Vedoucí pracovníci obvykle činí toto rozhodnutí po provedení dostatečného průzkumu trhu k určení potřeb a přání svých zákazníků nebo klientů. Aby bylo dosaženo zisku, náklady na přidání nové funkce musí být dostupné a musí existovat přiměřené očekávání, že zákazníci budou platit za přepracovaný produkt vyšší cenu. Například pokud tři společnosti prodávají mobilní telefony a jeden z nich nabízí telefon s měřicím zařízením, které funguje i když je vypnuté, tato společnost vytvořila diferenciaci, která poskytuje konkurenční výhodu.
Strategie s nízkými náklady
Někdy je nejefektivnější konkurenční strategie poskytovat nejnižší cenu pro produkt nebo službu. To vytváří výhodu oproti konkurentům, protože mnoho spotřebitelů nejdříve zváží náklady na produkt nebo službu při rozhodování o tom, co koupit. Strategie s nízkými náklady vyžaduje vyvíjení způsobů, jak snížit výrobní náklady, aniž bychom obětovali kvalitu. Zákazníci nenakupují levný, ale špatně vyrobený produkt nebo špatně dodávanou službu. Výrobci mohou snížit náklady použitím nových technologií ke snížení cen výrobních zařízení a nalezení dodavatelů s nižšími cenami.
Niche Strategy
Niche strategie se zaměřuje na konkrétní skupinu spotřebitelů nebo klientů, které společnost věří, že její konkurenti selhávají. Spíše než snažit se apelovat na velkou část spotřebitelů, je cílem strategie poskytovat vynikající služby malé skupině, aby vytvořila věrnost značky a konzistentní zisky. Například, oděvní společnost, která se stará výhradně o muže nad 7 metrů vysoký, zaměstnává strategii výklenku. Vytvoření nového produktu nebo služby však není jediným způsobem, jak uplatnit strategii výklenku. Pokud má město čtyři počítačové obchody, ale žádný z nich neprodává tabletové počítače, nový obchod, který otevírá a prodává pouze tabletové počítače, by použil strategii pro uvedení svých produktů na trh.
Rizika
Každý typ konkurenční strategie nese riziko. V strategii diferenciace může společnost ztrácet peníze, pokud by její údaje z průzkumu trhu byly nepřesné a zákazníci nenalezli žádnou hodnotu v dalších prvcích nebo vlastnostech nového produktu. S nízkou cenou strategie je nebezpečí, že společnost může spustit cenovou válku se svými konkurenty nebo nakonec přiláká jinou společnost na trh, který může nabídnout produkt za ještě nižší cenu. Společnost, která zaměstnává nika strategii, riskuje, že její skupina spotřebitelů může být příliš malá na to, aby vytvořila zisk, nebo může ztratit zájem o produkt a zvýhodnit něco nového.
