Skvělý způsob, jak udržet otevřenou linku komunikace se zákazníky, je oslovit prázdninovou sezónu odesláním vánočního dopisu nebo karty. To dává vaší firmě možnost poděkovat zákazníkům za jejich patronát po celý rok a dokonce jim nabídnout speciální připomenutí dovolené nebo nákupní nabídku.
Přávejte zákazníkům šťastnou dovolenou v prvním odstavci. Připomeňte jim, aby si trochu času užívali v sezóně trávením času se svou rodinou a přáteli.
Řekněte jim, jak moc jste ocenili jejich podnikání v průběhu roku. Pokud by udělali obzvlášť jedinečný nákup, odkazujte na položku a řekněte, že doufáte, že se jí stále líbí. To funguje dobře při velkém nákupu nábytku, nákupu auta nebo prodeji nového domu.
Připomínejte zákazníkům, že jste pro ně a rádi byste jim v budoucnu pomohli. Poskytněte snadné způsoby, jak kontaktovat firmu, jako je přímá telefonní linka nebo e-mailová adresa osoby, s níž by pracovali.
Zašlete dopis dopisem a nechte je vědět, jak tento rok činil podnik. Pouze několik rychlých kroků o tom, jak pomohlo úspěšné společnosti, by bylo oceněno.
Připomínejme zákazníkům jakékoliv last minute nabídky, které by neměly chybět. Nedělejte dopis jako reklama, ale připomeňte si na data, ukončení prodeje nebo jednorázovou dovolenou. Pokud potřebují objednat určitý termín pro svátky, zmiňte je v dopise jako zdvořilost.
Vytiskněte dopis na sezónní hlavičkový papír. Pošlete dopisy několik týdnů před dovolenou, aby se zákazníci mohli ještě dostat k nabídkám na poslední chvíli. Když obdrží dopis, uvažují o vaší firmě a mohou si koupit, protože jste jim to připomněli.
Tipy
-
Zahrňte malý dárek od společnosti zákazníkovi do svátku. Malé magnety ledniček s podrobnostmi o firmě jsou snadno odesílány. Předtištěné pero, malé lepicí poznámkové bloky nebo záložky také dělají skvělé dárky pro vaše zákazníky. Váš místní tiskový a kopírovací obchod vám poskytne nápady na hromadně vyráběné produkty, které mohou být opatřeny vaším obchodním logem a detaily.
