Špatné podniky - ty, které nejsou v etickém styku se zákazníky a nedodávají zboží nebo služby, za které jste zaplatili - je třeba ohlásit, aby se ostatní nezapálili jako vy. Pokud narazíte na problémy s firmou a nemůžete problém vyřešit s vlastníkem nebo zástupcem zákaznického servisu, máte několik možností, jak nahlásit podnik za špatné postupy.
Podat stížnost spotřebitele
Většina států nabízí způsob podání stížnosti proti podnikání. Například, v Kalifornii, jděte na ca.gov a podat stížnost spotřebitele proti podnikání v tomto státě u úřadu generálního prokurátora. Ve Virginii je státním zástupcem vaše nejlepší sázka pro podání stížnosti proti podnikání se sídlem ve státě a proti vnějším společnostem, které podnikají ve Virginii. Ve většině států buďte připraveni vyplnit formulář, který požaduje úplné kontaktní informace společnosti a souhrn vaší stížnosti nebo požadované rozlišení. Na národní úrovni máte možnost podat stížnost FTC. Stížnosti Federální obchodní komise lze podat online na adrese FTC.gov.
Podávejte zprávy úvěrovým agenturám
Pokud provozujete firmu, můžete ohlásit jinou firmu čtyřem významným podnikatelským úvěrovým kancelářím, pokud jste pro své služby nebo produkty poskytli úvěr špatnému podnikání a společnost nevyplácí své platby. Čtyři agentury zahrnují společnosti Equifax Business, Experian Business, Business Credit USA a společnost Dun & Bradstreet. Potřebujete identifikační číslo zaměstnance společnosti nebo EIN, abyste podávali zprávu těmto agenturám. Bohužel, individuální spotřebitelé nemají možnost hlásit špatný obchod úvěrovým agenturám.
Poštovní recenze online
Síla negativních recenzí je stále silnější díky bezplatným oblíbeným recenzním místům jako je Yelp a TripAdvisor. Také můžete zveřejňovat negativní recenze na stránkách, jako je Angie's List, Judy's Book a Consumer Checkbook, pokud jste členem. Pokud špatné podnikání odmítne s vámi přenést věci, přejděte na účty Facebook, Twitter nebo Instagram a řekněte všem, kterým znáte - a jejich přátelům - o vašich špatných zkušenostech s obchodem. Než postujete, ujistěte se, že máte nárok na obhajobu. Uveďte problém logickým způsobem a vyhněte se zánětlivým poznámkám, které zpochybňují nebo potenciálně ohovávají vaši zprávu.
Podat stížnost BBB
Jako spotřebitel nebo podnik můžete podat stížnost na špatnou firmu kontaktováním svého místního Better Business Bureau. Společnost BBB zašle vaši stížnost firmě a do 14 dnů požádá o odpověď. Uvědomte si, že vaše stížnost může být veřejně podána na internetových stránkách BBB.
Zjistěte, zda je společnost členem BBB tím, že provedete lepší vyhledávání obchodních úřadů na svých webových stránkách. Je-li společnost členem BBB, je povinna reagovat na všechny lepší stížnosti obchodních úřadů, takže neztratí akreditaci. Ostatní společnosti nejsou povinny reagovat, ale mnozí tak činí, když se domnívají, že stížnost může být k dispozici všem, aby si mohli přečíst online.
Získejte zapojení médií
Některé místní televizní zpravodajské stanice jsou hostitelskými koncerty, jejichž cílem je pomoci spotřebitelům vyřešit problémy s obchodem. Například v Seattlu vyzývají diváci "Problem Solvers" KOMO News, aby předali své problémy místnímu podniku a někdy stanice prozkoumá a iniciuje řešení. Špatné podniky mohou být ochotnější spolupracovat, protože vědí, že její jméno a značka by mohly být ovlivněny zprávami o jejích zpochybnitelných postupech.
