Dotazníky spokojenosti zaměstnanců umožňují organizacím lidské zdroje a manažerské skupiny porozumět svým zaměstnancům a vidět, co lze udělat, aby se zvýšila jejich spokojenost, jejich angažovanost a jejich závazek vůči organizaci. Průzkumy spokojenosti zaměstnanců mohou být navrženy interně nebo externím konzultantem. Pokud chcete dělat své vlastní, je třeba postupovat, abyste získali výsledky, které potřebujete k budování pozitivních vztahů se zaměstnanci, které ovlivní vaše podnikání.
Určete potřebu průzkumu. Dotazníky spokojenosti zaměstnanců mohou hodnotit širokou škálu témat včetně celkové spokojenosti, výkonnosti a spolupráce spolupracovníků, spokojenosti s platy a benefity, kariérního postupu, dohledu, komunikace, procesů a politik, produktivity a efektivity, stresu práce a rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem. Cílem průzkumu budou určeny typy otázek, které budete požádáni.
Zvolte, které otázky je třeba požádat o odpovědi, které potřebujete k posouzení spokojenosti vašich zaměstnanců, pokud jde o potřebu dotazníku. Chcete-li získat nápady týkající se otázek, které se vás zeptat, konzultujte ukázkové dotazníky, jako je ukázka šetření zaměstnanecké zakázky CustomInsights.
Vyberte metodiku, kterou použijete k zadání dotazů a shromáždění údajů. Může být jak kvantitativní, tak i kvalitativní. Způsob, jakým položíte své otázky, bude velmi ovlivněn zvolenou metodikou. Je možné napsat dotazník spokojenosti zaměstnanců, který kombinuje obě metodiky pro úplnější vyhodnocení situace.
Rozhodněte se, které vozidlo použijete k odeslání průzkumu a shromáždění výsledků. Můžete nabídnout svým zaměstnancům více možností, nebo se můžete předem rozhodnout, že všichni zaměstnanci vyplní dotazník ve formátu papíru, e-mailem nebo prostřednictvím zabezpečené internetové stránky.
Důkaz a vyzkoušení dotazníku před odesláním průzkumu vašim zaměstnancům. Tato fáze umožňuje ověřit platnost výsledku a získáte požadované výsledky. Pokud jsou výsledky pozitivní, jste dokončili návrh dotazníku spokojenosti zaměstnanců. Pokud výsledky nejsou dostatečně přesvědčivé, začněte znovu a zkuste změnit otázky nebo metodiku, dokud výsledky testování nevyhovují dostatečném požadavkům pro zaslání průzkumu vašim zaměstnancům.
