Jak provést trvalé zlepšování procesu. Neustálé zlepšování procesů je demokratickým přístupem k zlepšování podnikání. Spíše než ukládat řešení lidem, kteří používají procesy, využívá jejich podporu a odborné znalosti k jejich vylepšení. S výcvikem a poradenstvím se zaměstnanci naučí, jak přemýšlet o možných oblastech zlepšování, a pokud je tam příslušná struktura, změňte zlepšení na skutečnost. Než budete moci průběžně zlepšovat procesy, musíte tento systém implementovat.
Uspořádejte řídící výbor, který bude dohlížet na provádění. Pokud bude průběžné zlepšování procesů úspěšné, musí se zapojit celá společnost, ale na začátku je užitečné zajistit, aby výbor zajistil, že úsilí bude podniknuto od začátku až do konce. Po dokončení počáteční implementace může být výbor zrušen nebo přerozdělen.
Určete oblasti zlepšení. Analýzou a definováním procesů vaší společnosti naleznete ty, které nejvíce potřebují zlepšení. Požádejte všechny členy organizace o návrhy. Všichni zaměstnanci potřebují zvyk přemýšlet tímto způsobem. Nezapomeňte, že v této fázi hledáte procesy, které potřebují zlepšení, ne nutně představy o tom, jak je zlepšit.
Přemýšlejte o možných řešeních problémových oblastí, které jste identifikovali. Jakmile znáte oblasti, které potřebují zlepšení, můžete začít brainstorming nápady na to, jak je zlepšit.
Vytvořte podrobné řešení pro jednu z problémových oblastí. Zahrňte rozpočet načrtávající, co vyžaduje zlepšení procesu, a spusťte měření cíle a zjistěte, zda jste splnili své cíle.
Proveďte svůj plán. Zapojte všechny zúčastněné strany do implementačního procesu od nejvyšší úrovně managementu až po pracovníky, kteří tento proces využívají každý den. Musíte si ujasnit, že průběžné zlepšování procesů je prioritou.
Vyhodnoťte své řešení. Zjistěte, zda jste splnili vaše cíle zlepšení. Mějte na paměti, že musíte postupně vylepšovat každý proces a nedokážete dosáhnout dokonalosti jedním nastavením.
Opakujte s rostoucí frekvencí. Úloha řídícího výboru se vždy snižuje. Dokončené vylepšení vás často ukazují na nové oblasti, které je třeba řešit.
